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艾客 | 加粉欢迎语等功能上线啦!

作者: 小艾 发布时间:2022-05-11 14:10 浏览:

【艾客新功能一】


1、新增:加粉欢迎语中的欢迎语功能单次可附带9个附件,新增视频附件类型,增加预览功能


页面路径:爆粉通-加粉欢迎语-新增/编辑


默认欢迎语和渠道欢迎语均满足单次附带9个附件,和增加视频附件功能。



2、 新增:渠道活码中涉及到的欢迎语功能单次可携带9个附件,并新增视频附件功能,增加预览功能


页面路径:爆粉通-渠道活码-新增/编辑



3、 新增:客户精准推送中涉及到的推送功能单次可携带9个附件


页面路径:客户转化-客户精准推送-新建 


当下发推送消息给客户时,可满足单次提送携带多种附件



4、 新增:群精准推送中涉及到的推送功能单次可携带9个附件


页面路径:社群营销-群精准推送-新增


当下发推送消息给客户群时,可满足单次提送携带多种附件



5、 新增:快捷回复新增小程序类型


页面路径:客户转化-快捷回复-新增/编辑


员工在使用客服端与客户聊天的过程中,支持发送小程序类型的快捷回复至对话框



 【艾客新功能二】 


1、 新增:奖品管理新增兑换码、实体礼品类型,可结合裂变活动奖品使用


页面路径:爆粉通-裂变加粉-奖品管理


1.1兑换码:用户下载模版文件录入兑换码信息



1.2 礼品:录入礼品基本信息,部分字段可在右侧同步预览手机端展示效果



2、 新增:裂变活动使用兑换码、礼品作为阶梯奖品使用


页面路径:爆粉通-裂变加粉-好友裂变


裂变活动奖品类型增加兑换码、礼品选择。可满足不同的活动场景需要 



3、新增:裂变活动选择礼品后,设置发奖方式(线下自提/物流发货)


页面路径:爆粉通-裂变加粉-好友裂变


裂变活动如选择礼品奖品,可设置此次活动的领取方式为线下自提或者物流发送



4、新增:对达成活动阶梯的客户进行礼品发奖(物流发货)


页面路径:爆粉通-裂变加粉-好友裂变-活动记录


对设置活动中需【物流发货】的礼品奖品进行发奖操作,同步用户收件信息,录入快递单号及公司信息



5、 新增:对达成活动阶梯的客户进行礼品发奖(线下自提)


页面路径:爆粉通-裂变加粉-好友裂变-活动记录


对设置活动中需【线下自提】的礼品奖品进行核销操作,输入用户提供的核销码,完成奖品核销



6、 新增:福利红包限制功能


页面路径:系统设置-福利红包


员工在客服端侧边栏使用红包功能时,可在系统中社会员工创建红包上限和发送红包上限。当达到上限后,员工将不能创建/发出红包。



解锁更多企微scrm功能,请关注艾客SCRM官网!也可以申请免费试用哦~


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