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艾客|自动打标功能上线啦!私域人效翻倍涨!

作者: admin 发布时间:2022-04-23 22:23 浏览:

一、自动批量打标,来源清晰可溯

 

标签管理帮助员工快速分类客户,捕捉客户需求,提供专业指引。

 

低人力成本运营=标签化高效管理,根据客户特性,将目标客户分为N个小类,新的客户被引进时,根据客户需求、购买情况以及员工在服务过程中了解到的信息,给客户打上组合式标签,例如:孩子七个月+婴儿用品质量敏感+消费累计过1K

 

传统的打标动作,完全依赖员工,批量管理标签难以实现。艾客的智能打标功能,实现了商家通过客户的电商信息、互动信息、自定义字段信息作为条件筛选出客户人群包,并给这批客户自动打上标签。 

  

 



二、自动标注未进群客户,服务客户无死角

 

为了提高营销活动,产品信息宣发等内容的触达率,除了依靠智能打标后的点对点信息接触,更常用的是组建社群,在群内投放日常信息,小方让员工固定投放优惠券,新品信息或者爆款信息,提高熟客复购率。但在引流进群的过程中难免会出现遗漏客户,未邀请进群的情况。 


 

 

艾客的不在群功提醒功能刚好可以弥补这一漏洞,若企信客户不在任意一个外部群,开启不在群自动打标签功能,将给这个客户自动打上未入群标签,并统计未入群客户的数量。用户入群后该标签自动剔除。帮助商家能快速找到未入群客户并可以通过标签拉群、手动拉群等方式将客户拉进群。 


 


 三、群发拆分标签,员工不再“点人头”


常用的微信群发功能,包括现在All in企微后,在群发操作上一直受限于平台规则,员工每次群发都要点人头,一个一个的加进群发栏里。艾客通过群发拆分标签功能,解决了员工群发烦恼,当某个标签的客户超过200人时,系统帮助员工把该标签的客户按200人一份,分成N份。并对给每份客户自动打上子标签,员工在群发的时候选中子标签可以快速的实现群发。

 

四、 一键筛选僵尸粉,减少无用工

 

营销活动除了会吸引到一批目标客户,还会带来羊毛党、过来客,久而久之私域池里就会沉积一批僵尸粉。

 

僵尸粉对私域流量池的影响是按比例呈现的,当僵尸粉的数量在私域流量池占比达到4成,整个社群就会出现活跃度低,取关退群人数增加,运营人员单一输出内容,内容效益大打折,批量清理僵尸粉,可以减少员工在客户管理上无用的消耗,也可以提高群内活跃粉占比,发挥KOC的作用,盘活更多私域流量。

 

借助艾客SCRM梳理僵尸粉,当客户删除员工后,给这个客户自动打上标签,标签由商家自定义。通过该功能可以帮助员工快速找到自己的僵尸粉并清除,大大提高了员工工作效率。 



 


 五、无用标签批量取消,实时更新更高效

 

公司的发展,产品体系的迭代,都会影响到目标客群的画像,也就意味着客户标签需要紧跟发展大方向进行调整,艾客新增的批量取消标签功能,更方便商家管理不需要的标签。 

 

 

 

打标不仅能够帮助快速找到客户,更重要的是,做好标签管理,也就意味着用户分层、用户画像、自动化管理、智能化营销操作...统统都能实现。

 

做好这些,私域人效直接翻倍增长,同时对用户进行分层管理,实现精准营销,大大提升转化率!


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