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企业服务行业解决方案

流程同步客户画像,辅助销售适时洞察客户意图

同时解决销售全流程的管理和企业增长难题

咨询方案

行业痛点

线索质量差

客户渠道分散难管理,企业的获客成本高且线索的准度低,难以有效转化

培育周期长

缺少全面的销售管理流程,难以了解客户最新动态,客户成交过程缓慢

沟通效率低

企业业务流程复杂,员工学习成本高,无法快速响应客户需求,客户满意度低

客户留存难

员工服务客户的质量难以有效监控,员工离职后容易带走大量客户,造成损失

行业解决方案

多渠道触达潜在客户,集中管理各个渠道

提供渠道活码、加粉短链、AI外呼等功能,帮助企业提供更 多的渠道与客户接触,并支持统计分析各个渠道的效果,为后续投放优化提供支持。

全流程客户销售管理,促进订单成交

提供了客户全生命周期管理,员工在服务客户的过程中,可以使用侧边栏工具栏快速填写跟进记录,充分了解客户意向和商机阶段,促进客户成交转化。

提供营销内容素材,快速响应客户需求问题

企业支持集中上传专业话术、产品文档、视频图片等素材内容,员工在和客户的沟通过程中,可以一键发送对应素材,统一对外服务标准,提高客户满意度。

客户服务过程质量把控,防止客户资源流失

员工与客户的聊天内容可以通过会话存档实时保存,员工服务过程中违规操作自动上报,提高服务质量;员工离职后可以将客户分配给其他在职员工,有效保护资源。

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