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企业微信指南:企业微信被删除了怎么知道?如何查看被删了?

作者: 小艾发布时间:2022-05-19 09:39 浏览:

企业微信早已成为很多企业、商家作为营销、办公的重要工具,企业微信里也存在庞大的好友数量,一旦被企业微信好友删除,企业将面临客户流失的情况,如何查看被删了的客户?被删除了怎么才能知道?我们有办法收到删除提醒吗?对于这些疑问,下面我们一起来看看吧!


客户流失是每个企业都会出现的问题,无法百分之百的避免,就算企业有做客户流失分析的想法,也不能完全找出其中的原因。就像你想要追溯客户来源,但不是每个客户来源都清晰,总有些未知的渠道无法统计,客户流失也是同样的道理。


当然,我们也不能完全不分析,甚至是忽视客户流失,不做客户管理,在发现客户流失后制定应对方法的同时,也要及时制止这种现象的出现。


外部因素是我们的惯性思考,其实有一个最简单直接的客户流失方式往往是内部原因。


要么是企业员工直接将客户删除了,要么是客户主动删除,就变成了我们常说的僵尸粉,切断了我们与客户之间的联系渠道,我们分别来看这两种情况有什么方法避免。


第一种:企业微信删除提醒


企业微信是企业与客户联系的桥梁,相比于用微信和客户沟通,企业微信可以添加几十万个客户,且不易被封号。用企业微信添加大量客户微信后,如果员工的企业微信账号删除客户微信,企业微信管理员虽然权限很大,但也不能知道详细每个客户的流失情况,这时可以通过使用企业微信服务商艾客SCRM来帮助企业开通这项僵尸粉提醒功能。具体操作如下:


进入艾客SCRM后台,通过官网申请,通过后配置僵尸粉提醒即可,通过僵尸粉记录功能可以查看到每位客户详细资料、员工与客户之间的聊天记录等,这样才能让企业找到真正的删除原因,避免重要客户流失。除了能查看到客户删除员工的记录,还能及时收到客户删除信息提醒,来判断是否重要客户,及时挽回,减少客源流失。



第二种:客户主动删除员工企业微信号


这种情况同样可以通过艾客SCRM后台,经过配置后,当客户主动删除后,我们能在企业微信中收到删除提醒。对于比较重要的客户,可以再加回来问清情况再次服务。



好了,关于企业微信被删了怎么知道解答到这了,艾客SCRM系统除了提客户供删除提醒功能,同时还开发了众多企微辅助功能,如渠道活码、客户生命周期管理、社群管理、营销转化、素材捕手等功能,获取更多企业微信干货,私域流量运营技巧,欢迎进一步关注艾客官网,将与您分享更多!



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