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企业微信客户联系功能可以怎么用?企微客户联系功能有什么优势?

作者: 小艾发布时间:2022-05-18 11:37 浏览:

目前,企业微信被企业越来越广泛的使用,企业用个人微信做私域时受到很多限制,而企业微信的出现满足了企业需求,特别是企业微信的客户联系功能,能够帮助企业更好与客户联系,实现高效触达。下面我们来看看企业微信客户联系功能怎么用?有什么优势?


企业微信客户联系功能可以怎么用


企业微信客户联系功能怎么用使用?


(1)客户联系有【离职继承】与【在职继承】功能,支持管理员对企业成员的客户进行分配与迁移,方便企业对客户进行管理,实现让客户变成企业的资产。


(2)客户联系中【联系我】与【加入群聊】功能,可以方便客户获取成员联系方式、添加成员以及加入群聊。同时还能配置欢迎语以及入群欢迎语,客户添加好友或进入群聊时就会自动发送信息,这样一来可以增加客户对企业的第一印象好感,也避免因客户太多不能及时接待客户,引起客户的不满。


(3)客户联系中【快捷回复】与【自动回复】功能等,能够提高员工的服务效率,帮助员工快速回复客户消息。


我们在使用企业微信的客户联系功能板块时,可以结合企业微信你服务商——艾客scrm系统的很多功能一起使用,帮助企业更加高效精细化运营客户。


比如企业在创建【联系我】二维码让客户添加好友时,由于客户比较多会分配多名员工进行分流,但常常因为客户重复扫描二维码,导致员工撞单的情况,产生一些不必要的纠纷。


这时推荐大家使用艾客scrm的渠道活码功能,实现智能锁客,无论客户扫描多少次,都会默认自动分配给之前添加过的员工,避免出现一个客户添加多个员工造成客服资源浪费、,也避免了出现撞单的情况。


同时,渠道活功能还自带追踪参数,可追溯客户来源渠道,精准统计各渠道加粉效果。可根据渠道来源,通过数据分析,判断哪个渠道投放效果好,进行投放策略调整,降低企业成本,精准获客。


企业微信客户联系的优势是什么?


客户联系功能不需要开通,当企业完成企业微信验证后就可以使用。管理员可以在企业微信手机端【工作台】-【客户联系】中,将需要使用该功能的成员配置到使用范围中,企业可以统一管理这些成员添加的客户关系。


相对于个人微信而言,企业微信的优势有很多,更适合做私域流量运营,下面小艾为大家举几个例子:


通过企业微信,员工可在聊天的侧边栏实时查看自己的客户、群聊总数与今日新增客户数。企业管理员还能查看企业和成员的全部客户数和每日新增,实时掌握员工的工作情况,对客户进行统一管理。


企业微信支持自动发送欢迎语,可以添加图片、视频、文字、链接和小程序等多种形式,让欢迎语更具互动性企业微信支持通过群发助手给客户或客户群群发信息,支持每个客户、客户群每天可以接到1条群发消息,一个自然月最多接收到不超过四条;不限企业发布还是个人发布。


具有很多提高沟通效率的功能,例如:快捷回复、自动回复、商品图册等,可以提高员工的工作效率当群里有客户发不违规信息,可以使用企业微信的防骚扰功能和黑名单功能,对成员进行警告或直接踢出群聊,并将该客户添加到黑名单,可以禁止客户再次加入群聊中。


以上就是关于企业微信客户联系功能怎么用及相关内容了,希望对您有所帮助!艾客scrm系统提供更全面的客户联系功能,帮助企业更高效精细化运营私域流量,获取更多私域运营干货,请关注艾客,也可以扫描文末二维码,申请私域流量运营神器免费试用~


 

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