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企业微信会话存档怎么使用?会话存档免开发可以直接使用吗?

作者: 小艾发布时间:2022-05-18 10:16 浏览:

对于企业来说,企业微信会话存档功能具有很大作用,能够用来合规、永久地保存企业员工和客户的聊天记录,能够帮助企业做好管理员工、服务客户的工作。那么企微会话存档该如何使用?不进行二次开发能使用吗?下面我们一起来了解下吧!


企业微信会话存档怎么使用


企业微信会话存档怎么使用?


如需使用会话存档,首先要到企业微信官网进行开通,管理员登录后,在【管理工具】版块中进入【会话内容存档】,选择免费试用30天,可以按购买人数和时长付费,如果选择付费购买,还可以选择是购买服务版还是企业版。


服务版可以保存文本、图语音消息(60s的语音消息)、视频等多种类型的消息,还能查看被撤回、被删除、清除、清空的消息,企业版可以在服务版的基础上保存语音通话类型的消息。


不过需要注意的是,由于各个行业使用会话存档的需求不同,所以企业微信给出的是会话存档的接口,企业购买后需要进行二次开发才能正常使用。


会话存档免开发可以直接使用吗?


会话存档二次开发,对于一些中小企业来说,可能比较困难,就有朋友在问:企业微信会话存档功能开通后,不进行二次开发可以直接进行使用吗?


答案是不行,企业微信官方只开放了开发接口,需要进行二次开发才能使用,针对这个问题,如果企业不想二次开发就使用会话存档,可以使用企业微信服务商——艾客scrm开发的消息存档,只要企业在企业微信开通了会话存档,就可以直接使用。


注意:艾客scrm的消息存档可以在员工和客户双方同意情况下,永久保存聊天记录,当客户与员工发生纠纷时,管理员可以通过检索关键词快速查找相关聊天内容,还原事情的真相。帮助企业更好的服务客户,提高管理效率。


关于企业微信会话存档相关内容就分享到这里了,希望对您有所帮助!获取更多企微功能、私域运营干货等,请关注我们!将为您解答!也可以扫描下方二维码,申请功能免费试用~



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