申请试用
企微运营  >  文章详情

如何提升社群客户的粘性和活跃度呢?

作者: admin发布时间:2022-04-25 11:18 浏览:

如何提升社群客户的粘性和活跃性呢?相信每家做社群的企业对这个话题都感兴趣,社群创建起来容易,但是后续的转化客户并不容易,想要转化客户,必须与客户建立起感情,获得客户的信任,才能促成转化。而想要提升客户的信任感,打造客户的粘性和活跃度是必经之路?下面我们一起来了解下!


如何提升社群客户的粘性和活跃度


首先,做社群运营必须要保证稳定的内容输出,通过分享有价值、用户感兴趣的内容,进而提升客户的粘性,留存住客户,让客户产生信赖,后续的转化不成问题。


如何提升社群客户活跃度、粘性有什么办法?


(1)明确社群的定位


明确定位社群,让用户明确知道这个群是做什么,在社群里面是否能够得到想要的。比如这是一个知识付费的社群,大家首先会想到的是逻辑思维,优先考虑用户喜欢的内容,引发用户关注分享或收藏。

 

(2)保证优质稳定内容输出


优秀的私域运营一定拥有高频优质且稳定的内容输出,通过分享有价值、用户感兴趣的内容,让用户感觉到内容是对自己有帮助的,优先考虑用户喜欢的内容,引发用户关注分享或收藏,

完成客户的留存及促活。 


(3)通过社群引流裂变


社群不能是封闭的,保持开放才能不断扩大私域流量体系,可以通过引导群内客户自动分享内容,参与讨论等方式,实现用户群体归属感的建立,进而分享社群外部用户,实现社群好友裂变,起到带动拉新的作用。


(4)及时响应客户的问题


通过帮助客户解决问题从而加深与客户之间的连接,提高用户粘性。 


除了上述方法助于提升客户粘性和活跃度外,同时,我们还需开展更多的活动等方式,来吸引社群内用户的参与度,来帮助提升客户粘性。


我们还可以借助私域流量运营工具—艾客SCRM工具来帮助企业做社群运营,提高用户粘性,更好的精细化运营。艾客SCRM有着众多的社群运营管理功能.,比如渠道活码、无限群活码、标签拉群、群自动回复、入群欢迎语、群公告、群日历、定时群发功能等。帮助企业精准运营社群客户、触达率更高。


其中渠道活码功能:一个渠道活码可放置于企业引流投放的各个渠道,用户可以通过扫码添加到企业员工微信,系统就会根据用户购买行为、性格偏好、消费频次、消费金额等进行智能化打标签,对用户进行分类,方便后期的跟进及运营。


关于社群运营管理更多功能就不一一详述了,了解更多社群运营功能,欢迎关注艾客官网,也可以申请功能免费使用~~更多疑问请咨询在线客服,将为您解答!




相关推荐

微信咨询

现在咨询,获取私域营销方案

手机扫码加我微信

电话咨询(9:00-22:00)

400-8570-188

预约回电(10分钟内)

私域顾问将尽快向你致电,请注意接听

预约演示

私域顾问会在1小时内致电讲解

我已经阅读并且同意用户协议

请阅读并同意用户使用协议

立即扫码

获取私域运营增长方案

手机扫码获取私域运营增长方案

立即注册
公司名
称呼
手机号码
验证码

我已经阅读并且同意用户协议

请阅读并同意用户使用协议