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私域流量怎么运营?有什么好用的私域流量运营工具推荐吗?

作者: 小艾发布时间:2022-05-25 15:33 浏览:

近年来,私域流量越来越火爆,被越来越多的提及,很多企业开始运营自己的私域流量,那么什么是私域流量?私域流量该如何运营?有什么好用的私域流量运营工具?下面小艾将为你一一解答!


私域流量怎么运营



什么是私域流量?


私域流量的含义指的是属于企业、商家自己私有的,可以自由支配、免费的、可以多次反复触达的流量。


简单来说就是指企业将各渠道获取的客户或潜在客户,都转移到自己管理的员工或客户群中进行统一管理,通过对客户管理,来提升转化率和复购率,从而降低企业的营销成本。


不过,私域流量运营并不是简单的将客户添加到公司账号上、添加到群聊中,然后给客户狂发营销广告就行,更强调的是针对客户进行更个性化服务与精细化运营,那么如何为客户提供精细化运营?有什么好用的私域流量运营工具呢?


如何运营私域流量?


上面提到要为私域流量提供个性化服务,精细化运营,那么怎样进行私域流量运营呢?


首先我们要先寻找一个承载私域流量的载体,这个载体还应具备一些运营功能,方便后期我们开展运营活动,这里小艾推荐大家使用企业微信来运营私域流量。


为什么要用企业微信来运营私域流量?因为企业微信可以与微信互通,能够直接添加微信客户。其次,企业微信还具备一些运营功能,可以直接用于进行客户运营,大大提高工作效率。


下面与大家简单介绍几个企业微信比较重要的功能。

  • (1)消息群发

  • 企业微信管理员可以统一创建好群发内容,将群发任务指派给员工后,员工可一键将消息群发给手里的客户、客户群中,高效运营客户。


    (2)防骚扰功能


    管理员可以制定客户群的群规则,比如设置群成员不可发送的词句、规定时间内可发送多少条消息等。若客户违反群聊规则,企业微信会自动给员工发送设警告,甚至可以直接将客户踢出群聊,帮助员工提供更便捷的管理客户群,维护群秩序,为客户提供一个良好的社群环境。


    (3)客户分配


    当有员工离职时,管理员可通过离职继承功能,将该员工手里的客户分配给其它员工,以防员工离职带走企业客户,造成企业客户资源流失。


    除了企业微信自带的运营功能,还可以借助一些私域流量运营工具,来帮助我们更好细分客户,更精准的运营客户。小艾推荐大家可以使用私域流量运营工具——艾客scrm,将艾客scrm直接配置在企业微信后台,就能使用艾客私域运营功能了。


    (1)客户画像


    员工在与客户聊天时,可以在聊天侧边栏中知道该客户的动态、标签、来源、与员工的的每次对话、以及是否打开文件等信息,帮助员工精准判断客户意向,进行精准推销,提升转化率。 


    (2)渠道活码


    我们在通过企业微信做营销活动时,需要添加大量的客户,或者我们在各个渠道投放广告时,会将二维码放置在场景,吸引客户添加企业微信,这时可以使用渠道活码,有效支持一码多号,实时自动分流,有效解决客服承载问题。自带追踪参数,可追溯客户来源渠道,精准统计各渠道加粉效果。可根据渠道来源,自动打标,自动触发对应欢迎语,轻松实现客户分层。不再担心二维码添加人数上限、失效问题。


    除了以上功能,艾客还开发了众多的企微辅助功能,如:自动打标签、智能订单加粉、群标签、客户流失提醒、超级雷达、会话存档等功能,了解更多企微运营干货、私域运营策略等,请关注艾客!也可以申请私域流量运营神器免费使用哦~


     

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