企业用企业微信进行营销时，跟客户沟通的主体人员往往是企业员工，当企业员工跟客户进行沟通时，如果发送一些敏感的词汇，可能会造成一些不好的后果。要阻止这种情况的发生，企业可以进行设置敏感词。企业微信怎么设置敏感词提醒？企业微信敏感词有哪些？

企业微信怎么设置敏感词提醒？

企业微信管理员登录企业微信后台，在“客户联系”——“安全管控”就可以对聊天敏感词内容进行配置了。

敏感词配置只能由企业微信管理员来进行，进行配置时将事先准备好的敏感词填入信息栏中即可。除了敏感词内容的填写，还可以勾选其他，包含手机号码、邮箱地址、红包等内容，拦截方式有警告并拦截发送以及仅发警告两种选择。当企业员工触发敏感词后，会无法发送该消息并且收到敏感词警告。

企业微信敏感词有哪些？

《企业微信用户账号使用规范》是这样规定违反内容的：这类消息包括不限于网络刷单类内容、危害企业微信安全类内容、侵权类内容、色情内容、暴力违法内容、赌博类内容、涉黑涉恐类等等相关内容词汇。

企业微信在设置敏感词时，可以参照规定中的违反内容设定对应的敏感词。除了针对使用规范设置敏感词，企业还可以设置一些影响公司声誉的词语，以及一些员工有私单行为的词语。

企业如果想要更加清楚的了解企业员工触发敏感词记录情况，可以使用艾客SCRM系统的【聊天敏感词】功能，它细分为私聊触发记录、群聊触发记录，以及相关的敏感词设置。私聊触发记录可以清晰记录员工与好友聊天过程中产生的敏感词记录，群聊触发记录是记录员工群聊过程中产生的敏感词记录，一旦触发敏感词，艾客助手将会发出警告或直接踢除。

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