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什么是企业微信客户画像?企业微信客户画像有什么作用?

作者: 小艾发布时间:2022-05-20 10:09 浏览:

什么是客户画像?企业微信客户画像有什么作用?通过企业微信做营销时,客户画像能够快速帮助快速了解自己产品的受众群体,以及了解客户的需求和喜好,方便我们更好的运营客户,下面我们一起来了解下吧!


企业微信客户画像有什么作用


什么是客户画像?企业微信怎么看客户画像?


什么是客户画像?点击聊天对话框企业微信客户的头像,信息页显示了客户的网名、备注、入群时间等等基本信息,都是客户的画像,还可以利用企业微信的标签功能,给客户打上专属的标签,来丰富客户画像,更好方便后续运营。


企业微信客户画像


但是,企业微信客户信息功能比较基础,我们只能看到客户自己填写的基本信息,而客户的行为轨迹,比如什么时间点击浏览了我们哪些商品、查看了我们朋友圈没有,都无法得知,不利于进行精细化运营。


这里推荐大家可以使用企业微信运营管理工具——艾客SCRM,可以帮助我们自动生成详细的客户画像,不仅可以看到客户基本信息,也能查看到客户的各种行为动态,比如:比如客户打开了哪个商品链接和朋友圈、消费的产品等等,建立一个完善的客户画像。


企业微信客户画像有什么作用?


我们掌握的客户画像信息越全面,对客户也就越了解,对后续的运营转化也就更有利,下面我们一起来看看客户画像对企业具体有哪些作用吧!


1、精准营销:根据客户画像可以分析产品的潜在客户,了解到客户对哪些产品或内容等感兴趣,针对性进行精准推荐,提升营销转化率。


2、用户统计:可以根据用户不同的来源渠道,自动打标,按标签进行分类.


3、效果评估:可根据客户点击商品链接的次数,判断客户购买意向,分析商品推广效果如何。


4、客户跟进:通过艾客SCRM的客户画像功能,帮助企业快速完善记录客户动态,实时记录客户轨迹动态,如是否打开文件、哪个商品链接等,帮助员工第一时间跟进客户,提升营销转化。


关于企业微信客户画像就分享到这里了,希望对您有所帮助!艾客除了客户画像功能外,还开发了众多的企微辅助工具,如:企业微信渠道活码、智能订单加粉、自动打标、客户流失提醒、会话存档等功能,帮助我们更精细化运营客户,提高企业微信营销效果。如有需求,欢迎扫描下方二维码,免费申请试用哦~



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