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企业微信如何进行快速打标签?客户太多如何分类?

作者: 小艾发布时间:2022-05-20 10:10 浏览:

现在,越来越多的企业都通过企业微信来做客户运营,企业微信运营需进行精细化运营,才能产生理想效果,就需要对客户进行分类管理,这时我们可以通过客户标签设置,为客户提升差异化个性服务,那么,企业微信如何进行快速添加标签呢?


企业微信如何进行快速打标签


企业微信如何快速进行打标签?


员工使用企业微信和客户聊天的过程中,点击客户昵称,选择设置标签,就可以给客户进行打标签了。


温馨提示:可以选择管理员已创建的企业标签,也可以自己编辑个人标签。


当企业有大量的客户时,我们一个个进行打标签,非常的耗时,效率也很低,那么,有什么办法可以快速打标吗 ?


答案是有的,这时我们可以使用艾客scrm自动打标功能,可以根据客户的入群行为,添加员工企微的时间,自动给客户打上标签。


比如员工可以选择给有意向的客户打上意向标签,方便后续跟进及提供专属的服务,同时,如果企业开通了会话存档功能,还可以根据客户聊天内容的关键词,给客户自动打上标签,可以大大提高打标签的效率。


举个例子:当客户提到“想买”、“多少钱”“价格”等等关键词时,就会被自动打上意向客户的标签。


那么,客户太多难以管理怎么办?怎么进行分类?


我们来具体看看,在实际应用中,我们可以创建哪些标签类型,对客户进行分类呢?


客户等级


对于电商、零售、连锁、美妆等的企业来说,一般都会有比较完善的会员等级制度,例如白金会员、普通会员等等;而对于To B企业来说,对客户线索也会有等级划分,例如重点客户等,这时就可以根据客户等级,为客户进行分类。


这样员工就可以根据标签,对重点客户进行跟进,提供更及时更优质的服务,进行精准营销,提升转化率。


基本信息


还可以根据客户画像的基本信息,对客户进行分类,像性别、年龄、职业、地理位置等都是比较重要的信息,用标签记录这些信息,可以帮助企业进一步分析客户画像,了解客户需求,更好进行后续运营。


消费行为


客户的消费属性包括消费水平、消费偏好等等,给客户打上标签,运营人员可以更精准地推送消息,进行转化。


例如:给总消费金额较高的忠实客户多推送新品活动;给单次消费金额较低的客户精准推送满减优惠券;针对客户的喜好,推送单品优惠券等等,来提高营销转化。


好了,以上就是关于企业微信如何进行快速打标签相关内容了,获取更多企微运营干货、私域流量运营策略等,请关注艾客!艾客scrm基于企业微信开发的SCRM工具,助力企业更高效精细化运营,更好进行企微营销。如有需求或感兴趣,可先扫码申请免费试用哦~


                    

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