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企业微信scrm系统有什么特点?如何选择企微SCRM系统?

作者: 小艾发布时间:2022-08-30 11:18 浏览:

近两年,随着私域流量的火爆起来,企微scrm系统也逐渐进入人们的视野,做好私域运营也少不了选择一款好用的企业微信scrm系统辅助,那么企业微信scrm系统有什么特点?如何选择企微SCRM系统?下面跟着艾客一起来看看吧!


企业微信scrm系统有什么特点



企业微信scrm系统有什么特点?


1、可以把数据集成于一个平台


企业可以把客户的所有数据,集合与SCRM系统的平台上,了解所有客户的各种数据,比如基本信息、消费记录、客户标签等。


2、通过社交提升企业和客户的关系


SCRM系统的本质是提升企业与客户、人与人的社交关系,通过社交关系的升温来促进客户的成交。以人为本,企业做好各种营销服务,最终目的是促使客户的无限次复购。


3、对内对外都能进行管理


对内,企业可以通过SCRM系统进行管理企业成员,比如绩效、风控、订单管理等;对外,企业可以通过SCRM系统对企业微信内的所有客户进行管理,可以查看客户新增和流失,也可以了解企业成员对客户的跟进情况。


如何选择企微SCRM系统?


选择企微SCRM系统需要考虑到它是否能帮企业实现:引流获客、私域留存、营销转化、私域裂变等这些目标。


比如艾客SCRM系统,在引流获客方面,企业可以进行主动加粉和被动加粉以及门店加粉。主动加粉是企业通过电商店铺获取到客户联系方式,通过导入客户联系方式,批量添加好友。被动加粉是利用渠道活码,把多个企业员工集合成一个活码,在各个渠道进行投放,吸引客户扫码进行添加企业微信。而门店加粉则是门店设置引流活码,客户扫码时自动分配最近门店员工或者门店群给客户添加。


私域留存是通过各种手段吸引客户,把客户留存在私域流量池内。好友欢迎词和群欢迎词,能让客户对企业留下好感。关键词回复和个人话术库,可以让客户减少等待回复时间,给客户再增加一些好感度。通过会话存档功能,对聊天过程进行复盘,好的话术继续保持,不合适的话术及时改正,争取给客户留下最好的沟通体验。


营销转化,使用超级雷达功能,追踪到客户各种数据,通过对数据进行分析,给客户制定一对一的营销策略,提升转化率。


私域裂变,可以使用社群裂变,或者红包裂变,亦或者助力裂变,完成裂变任务后,好友或者社群成员获取到相对应的奖励,提升客户积极性和留存率。企业也能完成私域裂变的任务。


上述就是关于企业微信SCRM系统特点及相关内容了,希望对你有所帮助!获取更多企业微信运营策略,请关注艾客!艾客开发了众多的企微辅助工具,如:批量加好友、渠道活码、客户生命周期、自动打标、会话存档等功能,帮助企业更好进行营销,也可以申请艾客企微SCRM系统免费试用哦~



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