在私域运营过程中，企业需不断添加客户来实现流量转化，这个过程中需要员工寻找客户，让客户主动添加企业微信也是企业要具备的能力。但是跟进的客户多了，很容易遗漏一些大客户，那么，企业微信怎么跟进客户？企业微信如何做好跟进记录？

一、企业微信怎么跟进客户？

跟进客户重要的是及时性，长时间没跟进的话，客户就容易流失，再次唤醒会更难，所以无论是已购买的客户，还是有购买意向但暂时未购买的客户，我们都要定期做好回访，但是要控制好跟进频率，避免对客户造成打扰。

问题是客户数量太多，经常忘记跟进和回访怎么办？我们可以试试艾客SCRM系统提供的【客户生命周期】功能，可以自定义一套完整的客户阶段，比如无意向客户—有购买意向—购买过一次—多次复购，当客户在某个阶段停留时间较长，就会给员工发送提醒，及时对客户进行跟进。

二、企业微信如何做好跟进记录？

在跟进客户时，员工需根据客户反馈，清楚记录客户信息和添加跟进记录，这样可以帮助员工更好的记忆客户需求，提高成单率。而做好客户跟进记录时，需要注意以下有用信息：

1、客户基础信息：姓名、年龄、职业、联系方式等。

2、客户描述：客户喜好、客户反馈、客户的知识结构等。

3、客户的来源渠道：线上广告、地推、同行资源等。

4、其他信息：客户需求、新兴趣点等。

另外，记录时要注意信息的真实性及时效性，客户信息或者需求有了变动，一定要及时更改跟进记录。

企业微信服务商——艾客SCRM开发的【客户管理】功能，能让员工更高效地做好跟进记录。与客户聊天时，可以随时添加跟进状态，还能给客户添加标签，进一步完善客户画像。

好啦！关于企业微信怎么跟进客户？企业微信如何做好跟进记录的内容就介绍到这里，在进行企业微信运营客户中，还可以结合艾客SCRM的更多高级功能，比如渠道活码、自动打标、客户画像、快捷回复、超级雷达、会话存档等功能，助力企业高效精细化运营，也可以扫描下方二维码，申请艾客企微scrm系统免费试用~