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电商生意越来越难做?电商商家如何通过布局私域破局?

作者: 小艾发布时间:2024-06-07 10:31 浏览:

随着互联网的发展,入驻电商的人员越来越多,竞争也越发激烈,很多商家纷纷反应电商生意越来越难做,该如何破局?而私域流量无疑是当下非常热门的话题,拥有沉淀客户及提升客户转化等优势,受到众多商家的青睐,那么,电商商家如何通过布局私域破局我们一起来了解下吧!



电商商家如何通过布局私域破局?


第一步,把电商店铺中的精准客户流量引流到企业微信私域中


可以借助企业微信服务商——艾客SCRM系统开发的【批量加好友】功能,只需企业微信管理员在艾客后台批量导入客户手机号,给员工设置添加好友的任务,对应的员工就可以直接在企业微信上接到分配通知,无需手动输入手机号码。这样不仅节省了员工很多手动操作需要花费的时间,还提高了工作效率。


同时企业还可以设置一个【自动提醒】的时间,如果在该时间内管理员还没有给客户分配添加的员工,或者员工还没有添加客户,微伴系统就会提醒管理员及时分配以及员工及时添加,以免客户等待的时间太久。


第二步:对客户进行分层


电商精准客户有不同的分层,企业可以按照新客户、复购客户、忠实老客户来进行分层。也可以按照客户的购买价格区间或者购买产品系列来进行分层。分层之后的客户,会出现同一种特质,大家可能需求相近,或者爱好相同,比较有话题感,通过把他们统一拉入同一个社群内,也更容易让他们相互之间互相交流提升活跃。


第三步:以各种手段吸引客户留存


企业不管是向客户输出高质量内容,或者给客户发送各种福利,只要能留存住客户就都是好手段好方法。秒杀、折扣、节日福利、只有社群成员才能享受到的福利等等各种福利设置,定期发送一些让客户产生依赖的活动,提升客户对企业的粘度。


同时也可以设置会员或者积分制度,级别越高的会员或者积分越高的客户,能享受到的各种福利越多,促进客户复购和留存。


第四步:了解客户精准需求完成客户转化


经历过分层过后的客户,如果对购买企业的产品比较满意,那么就比较容易形成复购。如果提升客户转化率,还需要了解客户的实时需求,在这点上,使用艾客SCRM系统的【超级雷达】功能就可以帮助大家解决这个问题啦!


以上是关于电商商家如何通过布局私域破局的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营干货,请关注我们!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,比如渠道活码、自动打标、无限群活码、客户画像、流失提醒、客户生命周期、标签建群、定时群发、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客私域SCRM系统免费试用!


                      


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