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电商行业如何利用企业微信运营私域流量?

作者: admin发布时间:2022-04-24 16:46 浏览:

随着互联网的发展,网上购物也得到了迅速发展,电子行业的竞争越来越激烈。支出高昂的流量费用,换客户的一次性消费,是目前电商行业最困扰的问题。为了寻求解决方法,很多电商企业、商家都开始使用企业微信进行私域流量运营,那么,电商行业如何利用企业微信运营私域流量?


 电商行业如何做企业微信运营私域流量


电商行业为什么要用企业微信运营私域流量呢?

 

首先,通过与客户沟通,建立关系,培养企业粉丝,实现客户回购,保留企业,使客户成为企业的重复流量。

 

对于电商行业来说,以淘宝为例,平台排名越高,客户点击浏览概率越高,客户购买消费概率越高,为了提高店铺排名,商家只能向淘宝平台支付高排水费,客户完成消费后,仍属于淘宝平台,而不是商家,希望客户重复消费,意味着客户商家需要支付多次引流费用。

 

当商家开始建立私域流量,就可以通过添加运营客户来降低流量成本,实现客户复购,在进行客户添加时,首选就是添加客户微信,因为沟通客户个人微信,可以提升商家消息触达率,更快地与客户沟通。而企业微信就有添加客户微信的功能,所以电商行业多选择用企业微信来做客户运营。而企业微信具有添加客户微信的功能,因此电商行业大多选择使用企业微信进行客户运营。

 

电商行业如何利用企业微信进行私域流量运营?

 

除了便捷客户沟通外,电商行业通过企业微信做私域流量运营时,还可以借助企业微信服务商开发的私域流量运营功能来运营客户,比如艾客SCRM系统就有以下功能帮助企业展开私域运营:


(1)个人sop

个人sop功能可以在添加客户时,为客户设置消息推送计划,并有计划地推送企业消息。例如,在添加客户后,可以设置员工需要在第一天发送什么,第几天又发送什么内容等,更加有条理进行运营。

 

(2)客户画像

在与客户沟通的过程中,客户画像可以帮助商家记录客户动态、链接打开次数等,以此为依据加深客户了解,消费倾向,精准推销。

 

(3)短信运营中心

除了企业微信沟通外,当有店铺活动时,还可以使用艾客短信运营中心给客户发送短信,不仅成本低,而且可以提高客户信息送达率,还可以利用短信向客户发送节日、生日祝福,拉近与客户关系。

 

以上就是关于电商行业如何利用企业微信运营私域流量的内容了,做私域运营是现在很多电商企业都开始转向,并在做的事情,了解更多私域运营干货或行业案例,欢迎关注我们!艾客SCRM除了以上功能,还开发了渠道活码、客户生命周期管理、企业会话存档等功能,了解更多,请咨询在线客服!


 

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