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SCRM系统能为电商行业解决哪些痛点?

作者: 小艾发布时间:2023-07-26 13:43 浏览:

现在电商行业的获客成本一直增高,客户留存困难,更不要谈后续复购转化了,为了降低获客成本,留存客户,并实现客户复购,越来越多电商企业选择将运营重心转向私域流量运营,并借助SCRM系统解决私域运营中的各类问题,那么,SCRM系统能为电商行业解决哪些痛点


SCRM系统能为电商行业解决哪些痛点


SCRM系统能为电商行业解决哪些痛点?


SCRM系统这里以艾客SCRM系统为例,在企业微信原有功能基础上,合规开发了渠道活码、自动打标签、客户画像、批量添加好友、流失提醒、客户生命周期等诸多高级功能,可以助力电商企业解决以下痛点问题:


1、获客难

传统的营销方式转化成本高,获客难成了许多电商企业面临的痛点问题之一,而艾客SCRM系统能通过生产营销活码,实现全渠道营销推广,只需要将渠道活码投放到公众号、小程序、门店海报等各个引流渠道上,客户扫码就可以自动分配不同的客服接待,起到分流客户的作用。


2、客户难留存

传统的沟通方式效率低下,而且客户粘性不高,导致客户大量流失。在客户沟通和管理方面,艾客SCRM系统做出了优化,用户扫码加企业微信后,系统能给客户自动发送个性化欢迎语,更好地触达客户,而且能根据企业微信侧边栏提供的客户画像,针对性的与客户沟通,推送客户感兴趣的产品,减少客户的流失。


3、客户转化率低

不少电商企业都面临客户转化率低的问题,艾客SCRM系统能帮助企业判断客户意向,及时跟进意向度高的客户,促进客户转化。系统提供的客户生命周期功能,可以标记客户跟进状态,如果长时间没有联系客户,系统会给员工发送提醒,不错过转化客户的每个时机。


以上就是关于SCRM系统能为电商行业解决哪些痛点的内容了,电商企业利用企业微信管理运营客户时,不要错过艾客私域SCRM系统,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销,帮助企业实现精细化运营私域,有需求的朋友,可申请免费试用哦~



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