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3个核心技巧打造高信任的核心技巧!

作者: 小艾发布时间:2025-01-24 10:58 浏览:

在服务客户过程中,许多人都认为越是竭尽全力去服务,客户就越容易对你产生信任。其实“过度服务”的方式不能带来长期的信任,还可能引起客户反感,那么,打造高信任的核心技巧有哪些?接下来和大家分享3个打造客户高信任的核心技巧!


3个核心技巧打造高信任的核心技巧


3个核心技巧打造高信任的核心技巧!


技巧1、精准定位,锁定精准客户

服务客户的关键是清晰的定位,很多服务人员都犯了这样一个错误,就是试图服务所有人,结果到最后什么人都没服务好。


其实一开始时,我们并不需要成千上万的客户,做好前一两百个精准客户,就可以帮助自己打造出良好的口碑效应。为了精准锁定客户,在服务客户前需要搞清楚自己服务的是哪类客户,可以提供的核心价值是什么?这样你服务的客户群体会更精准,后续服务转化效率也会更高。


技巧2、从社交圈找准第一批客户

在打造客户信任过程中,我们不需要到处找客户,最直接简单的客户群体就在你身边——“朋友圈”。如果你加了500个客户,找到100个精准客户并不难,只要你的朋友圈人设打造好,就可以逐渐培养客户的信任,并扩展你的朋友圈,为后续转化带来更多可能。


技巧3、注意企业微信IP打造

现在大多数企业都用企业微信添加和跟进客户,所以我们可以通过企业微信进行IP打造,提升客户信任感。


企业微信IP能理解成一个人设,一个具体的形象,而一个好的IP能快速拉近与客户的距离。当客户面对一个有温度感情的“人”,自然会对品牌产生信任感,而信任是成交转化的基础,只要客户对你产生了信任,交易转化难度就会明显降低。


但想打造企业微信IP,需要结合产品定位和用户需求,明确IP定位和人设。企业可从企业微信名片、朋友圈、欢迎语方面入手,打造企业微信IP。


首先企业可在企业微信后台台设置个人名片专属对外信息目录,将可以体现人设的相关内容放在个人名片中,再结合有温度的昵称以及头像,打造独一无二的IP人设。


定位好人设之后,需要输出符合人设的优质朋友圈内容,在内容输出中,使用艾客SCRM系统的【朋友圈SOP】功能,提前设置好推送内容和时间,到设定时间系统会自动提醒员工发布朋友圈,让运营工作按计划进行。


同时企业微信后台也可以设置欢迎语,但只支持所有员工统一设置。如果想给不同人设的企微号设置不同的欢迎语,可以使用艾客SCRM系统的【好友欢迎语】功能,让欢迎语内容更丰富多样化。


好啦!关于打造高信任的核心技巧的内容了,在运营中,企业可以使用企业微信和第三方SCRM工具来更高效、个性化、精细化的运营客户,增强客户信任,加快转化。更多打造企业微信客户信任的玩法,关注艾客官网



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