过去几年，流量费用高已是不争的事实，越来越多品牌企业遭遇了流量增长的困境，而在新生儿出生率持续下降、市场竞争越来越激烈的今天，做私域运营似乎成了母婴品牌的必然选择，那么，母婴电商如何通过私域运营提升复购率？

母婴电商如何通过私域运营提升复购率？

1、打造IP人设

母婴电商想通过私域运营提升复购率，可以利用企业微信打造IP人设，打造一个有温度且专业的育儿知识的宝妈人设，分享各种育儿干货、育儿好物，树立良好的形象，增强客户的信任，让企业信息和产品分享更有说服力。

2、做好客户标签分类

做好私域流量关键在于做好用户运营，最重要的还是做好客户标签分类。企业微信的客户标签体系，就支持将客户属性和特点具象化，帮助商家更好地对客户进行分类，而且通过客户标签也能快速了解客户，为客户提供更好的服务。

当客户数量多时，手动给客户打标签效率很低，那有办法能自动给客户打标签呢？答案是有的，我们可以使用企业微信服务商艾客SCRM的【自动打标签】功能，可根据客户行为特点自动给客户打上相应标签，还能根据聊天内容的关键词打标签，比如客户聊天时提到“想买”、“多少钱”等关键词，就会给客户打上意向客户标签，便于后续运营。

3、搭建企微社群

社群运营是私域运营中必不可少的一个环节，母婴电商可以采用分层运营的方式搭建社群，建群时能根据宝宝年龄或孕妇预产期进行划分，这样同个群内的妈妈交流话题更多，运营人员也能提供更有效的服务。

为了将有相同特征的客户拉入同个社群，我们可以使用艾客SCRM的【标签建群】功能，筛选客户后，给客户发送入群邀请，这样就可以保证同特征的客户在一个群里，商家能给不同社群指定不同的运营策略，开展不同的社群活动，保持社群活跃度，刺激客户下单消费。

以上就是关于母婴电商如何通过私域运营提升复购率的内容了，除了自动打标签，标签建群功能，艾客scrm系统还有其他许多高级功能，如客户画像、群SOP、客户群群发、客户生命周期等，帮助企业做好私域运营，提升客户复购率，感兴趣的话，扫描下方二维码，也可申请免费试用哦！