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电商企业如何做好私域流量运营?

作者: 小艾发布时间:2022-05-24 15:57 浏览:

随着电商行业的竞争越来越激烈,获客成本也不断提高,客户留存率也很差,很多商家为了提高店铺曝光度,需要花费高昂的费用,而且获得的流量也是一次性的,很难实现再产生复购,因此越来越多商家开始做私域流量,顾名思义就是属于自己私有的流量,那么,电商企业如何做好私域流量运营


电商企业如何做好私域流量运营


电商企业如何做好私域流量运营?


近几年,私域流量异常的火爆,原因在于公域获取的流量成本越来越高,且稳定性差。商家为了能够降低获客成本,将客户留存企业,形成属于自己的流量池,可反复触达,通过客户运营实现复购,因此,很多商家开始加入到私域流量运营战局中来。


电商企业想要做好私域流量运营,首先需要一个合适的客户运营管理工具,作为客户池的承载工具,这里小艾推荐大家使用企业微信来做私域流量承载,因为企业微信与微信相互打通,可以添加客户微信,更快速便捷触达客户,方便运营,同时企业微信更加权威、安全,更易让客户产生信任。


企业在使用企业微信做私域流量运营时,可以借助企业微信自带的客户运营功能,如打标签等,做好客户分类管理。除外,企业微信的运营功能比较基础,企业可以借助企微服务商艾客scrm功能来提升私域流量运营管理。


下面与大家简单介绍下,艾客scrm系统的几个功能分享:


1、客户生命周期


可以将客户的消费阶段拆分,从客户进店咨询、购买、到售后都安排有员工全程对接服务,给客户一个良好的消费体验,提升客户对企业信任感,也让员工职责划分更清晰,高效对接客户。


2、客户画像


在与客户沟通的过程中,客户画像可以帮助商家记录客户动态、链接打开次数等,为客户打上标签,更好了解客户的喜好,根据客户喜好推送相关内容,进行精准营销,提升转化效率。


3、短信营销


除了企业微信沟通外,当有店铺活动时,还可以使用艾客伴的短信营销功能,批量导入手机号信息,一键发送营销短信,可植入引流链接提升私域导流效率,并且还可以利用短信给客户发节日、生日祝福,加深与客户之间的关系。


4、短链加粉


短链加粉有效提升站外广告投放引流效率,一键引导添加企业微信号或企业微信客户群,支持在短信、广告或其他平台信息内插入,一键点击,自动跳转至企微加好友界面,有效缩短加粉路径,减少客户跳失率。


除了以上功能外,艾客还开发了众多的企微辅助功能,如:渠道活码、批量加粉、订单打通、自动打标、群sop、社群裂变等,获取更多私域运营干货,私域营销策略等,请关注我们,也可以扫描下方二维码,申请私域运营神器免费试用哦~



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