申请试用
社群营销  >  文章详情

社群运营如何做好用户留存,提升社群活跃度?

作者: 小艾发布时间:2022-09-27 11:38 浏览:

随着互联网的发展,很多企业都开始将线下业务搬到线上,而社群运营对企业来说尤为重要。但是企业做社群运营时,发现刚开始群内成员活跃度都很高,但是不久后活跃的客户数量越来越少,最终变成了“死群”,那么社群运营如何做好用户留存?如何提升社群活跃度?


社群运营如何做好用户留存


社群运营如何做好用户留存,提升社群活跃度?


社群客户比较集中,方便员工进行运营和管理,但是因为社群客户人数多,可能照顾不到每个客户,从而导致客户的流水,所以需要企业有规划的去管理群聊。


为了及时回复群内成员的消息,可以使用企微服务商艾客SCRM开发的聊天质检功能,设置消息提醒后,群内有成员发消息可以及时回复,做好客户跟进。


社群运营中想做好用户留存,最关键的还是建立客户关系,问题是如何跟群成员建立信任关系?


除了日常聊天维护,还需要站在客户角度去想,群里有什么吸引客户的,比如说老客户回扣、商品返利等。


其实我们还可以借助艾客SCRM的【群裂变】功能,在后台建立群裂变任务,并设置相应奖励,让群里的客户参与我们的活动,群内老客户可以通过分享领取奖励,新客以优惠券、返利的方式吸引入群,通过这种方式既实现了客户的层层裂变,还可以更好的留住客户。


当客户入群后仪式感也很重要,可以及时发送入群欢迎语,让入群的客户觉得被重视,避免客户进群后变成“僵尸粉”。


拉客户进群后还可以发红包,活跃社群氛围,这时可以使用艾客SCRM的【小红包】功能,管理员可以提前在后台设置好红包模板,有客户添加员工就可以发红包,还可以统计发放的红包金额。


以上就是关于社群运营如何做好用户留存,提升社群活跃度的内容介绍,除了群裂变、小红包功能,艾客SCRM还有客户群提醒、群SOP、群日历、企微会话存档等许多功能,帮助企业高效精细化运营,有需求或感兴趣的朋友,请扫描下方二维码,申请艾客scrm系统免费试用~



相关推荐
  • 企业微信社群运营如何做裂变营销?

    随着互联网的迅速发展,传统线上公域平台获客渠道成本是越来越贵,而且获客渠道更窄了,客户转化效果也呈现下降趋势。...

    社群营销 2024年03月01日 143
  • 社群干货|分享10种快速激活社群的玩法

    在私域社群运营中,社群活跃度是一个很关键的指标。一个活跃的社群意味着用户参与度高,互动多,这不仅能提高品牌认知...

    社群营销 2024年03月01日 68
  • 私域社群怎么做转化?这些技巧你要知道!

    对于社群运营者来讲,一切运营动作都是为客户转化做铺垫,毕竟社群中产品的转化率是社群运营者比较关心的一个数据指标...

    社群营销 2024年02月29日 160
  • 社群干货:私域社群变现怎么做?

    现在私域运营玩法丰富多样,但是不管哪一种玩法最终目的都是为了转化服务。而做私域光有流量还不够,还要将流量变现,...

    社群营销 2024年02月29日 100
  • 干货分享:可复用的社群裂变方法论

    在社群运营过程中,群裂变是十分重要的一环。它是通过诱饵海报面向种子用户推广吸引用户进入社群,并通过群内的自动化...

    社群营销 2024年02月27日 73
  • 运动健身行业如何做私域社群营销?

    现如今,运动健身行业普遍存在引流难、获客成本高;员工管理混乱,流失率高;客户管理难度大,可控性很低;个性化服务...

    社群营销 2024年02月27日 183

微信咨询

现在咨询,获取私域营销方案

手机扫码加我微信

电话咨询(9:00-22:00)

185 2072 9440

预约回电(10分钟内)

私域顾问将尽快向你致电,请注意接听

预约演示

私域顾问会在1小时内致电讲解

我已经阅读并且同意用户协议

请阅读并同意用户使用协议

立即扫码

获取私域运营增长方案

手机扫码获取私域运营增长方案

立即注册
公司名
称呼
手机号码
验证码

我已经阅读并且同意用户协议

请阅读并同意用户使用协议