申请试用
社群营销  >  文章详情

如何让社群保持活跃度?有什么解决办法?

作者: 小艾发布时间:2022-04-29 11:19 浏览:

经常听到很多商家、企业抱怨社群运营难,群里活跃度很快就降低了,慢慢变得冷清,其中,社群运营并不是简单的将客户邀请进群聊就能进行营销,而是需要使用正确的运营方法,才能确保社群活跃度。那么,如何才能让社群保持活跃度?有哪些方法呢?


如何让社群保持活跃度



一、如何才能让社群保持活跃度?


很多企业员工在进行社群运营时,都遇到过社群运营困难、群内客户活跃性不高的问题,这对后期客户的转化并不利。


有人就说:在群里疯狂发红包,让群成员去领取,但是有商家回答道:在群里发了20个红包都抢不完,遇到这种局面就尴尬了,这就说明了发红包对提升社群活跃度效成效并不明显。


其实,在做社群运营时,也是有技巧的。只要运营方法正确得当,提升社群的活跃度并不困难。


(1)多邀请客户进群


如果想要一个社群保持活跃,首先员工就要尽可能多邀请一些客户进群,保证群内的人数充足。这样一来,群内人多了,说话的人自然也会更多。


因此,员工可以多邀请新添加的客户以及未进群的客户,不断扩大社群数量。


(2)设置入群欢迎语


企业可以直接设置好新添加客户进群的欢迎语,在欢迎语中说明群的定位和价值、群规则,让客户进群一眼就知道这个群聊是干什么的,能提供什么价值。


同时客户入群后,如果第一时间收到了欢迎语,感觉自己被重视,增加入群体验感。从而避免了一进群就变成了潜水客户。


(3)有价值的聊天


包括制造话题、参与话题和扭转话题。群管理员要清晰知道这个群是干什么的,群里冷清了,可以自己制造一些话题;群成员在群里提问,要积极主动提供帮助;如若话题带偏了,立马把节奏带回来;


(4)线下活动


线上聊千百遍,不如线下见一面,本地社群可以不定时举办线下交流活动。通过在线下见面,群成员相互更加熟悉之后,线上的聊天话题会随之增多,活跃度提高;


(5)课程分享


比如做母婴店、口腔、美妆的等等,可以不定期找这方面的专家到群里做分享,给用户提供价值,吸引客户观看,提升活跃性;


(6)维护好群内环境


员工需要维护群聊安全、保持健康的群环境,不要让打广告或者刷屏的人影响其他客户的群体验感。


同时企业可以使用企业微信的防骚扰功能,及时给违规的群成员发送消息提醒,或者把违规人员踢出群聊,给客户营造一个舒适的环境。


社群不活跃?可能存在以下问题:


1、社群是有生命周期的,不存在持续活跃;


2、活跃度≠社群价值,社群价值远比活跃度重要;


3、社群不活跃,可能刚开始建群的时候已经决定这是死群;


4、垃圾群/广告群直接解散就好了,不要觉得可惜,留着也用处不大。


社群活跃度对于社群转化非常关键,社群活跃度是社群转化的前提,没有转化的活跃度都是也是浪费。为了提升社群的活跃度,运营者可谓绞尽脑汁,有的企业甚至把活跃度看作是核心的KPI。


需要注意的是:千万不要为了活跃社群而活跃,要知道相比于社群活跃,你的社群成员更喜欢社群价值,提供有价值的社群才是活跃社群的本质。


以上就是关于如何提升社群活跃度方法了,希望对您有所帮助!获取更多社群运营干货,请关注我们,艾客scrm系统开发了众多社群运营管理功能,如:无限群活码、群sop、自动拉群、超级雷达等功能,助力企业精细化高效运营。扫描下方二维码,可申请功能免费试用哦~



相关推荐

微信咨询

现在咨询,获取私域营销方案

手机扫码加我微信

电话咨询(9:00-22:00)

400-8570-188

预约回电(10分钟内)

私域顾问将尽快向你致电,请注意接听

预约演示

私域顾问会在1小时内致电讲解

我已经阅读并且同意用户协议

请阅读并同意用户使用协议

立即扫码

获取私域运营增长方案

手机扫码获取私域运营增长方案

立即注册
公司名
称呼
手机号码
验证码

我已经阅读并且同意用户协议

请阅读并同意用户使用协议