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艾客SCRM群SOP和群日历功能有什么区别?

作者: 小艾发布时间:2022-07-13 13:33 浏览:

很多企业做私域流量运营时,通过社群来触达客户,获得更多的关注。如果社群运营得好,可以维护好客户关系,提高客户留存和复购,但社群一多就不好保障运营质量,为此可以借助艾客SCRM的群SOP功能,那么艾客SCRM群SOP和群日历功能有什么区别?



艾客SCRM群SOP和群日历功能有什么区别


艾客SCRM群SOP和群日历功能有什么区别?


艾客SCRM群SOP和群日历功能可以设置规定时间发送指定的消息,精准推送一些很重要的活动通知,主要目的是优化社群运营效率,不过它们也有区别,表现在以下两方面:


第一、有效期限存在不同


在设置两个功能的规则时,可以发现艾客SCRM群SOP发送时间在社群添加规则后算起,一旦群聊添加了这条规则,艾客就会在规定时间提醒员工推送内容,而且创建好的规则长期有效。


群日历则要设置具体推送时间,比如2022年6月18日20:50提醒员工发送内容,在设定好的时间员工就会收到提醒。但是这条规则不像群SOP那样长期有效,属于一次性的,用过就会失效。  


因此,艾客SCRM的群日历功能可以让你的群SOP推送更精准,有非常清晰的时间线,在什么时候发什么样的内容,这样就不会乱了群消息推送节奏。


第二、适用群聊不同


群SOP规则能给不同社群反复使用,如果社群运营流程一样,比如在建群10分钟后给客户发送欢迎语,在1小时推送活动通知等,这运用同一套SOP没什么问题。


但是群日历规则是一次性的,更适合推送内容很有规律的群,例如学习群,每天固定时间发送当天学习安排,使用艾客SCRM的群日历功能的话,无需守着时间发送啦。


以上就是关于艾客SCRM群SOP和群日历功能有什么区别的内容介绍,同时艾客SCRM还开发了更多社群运营功能,比如标签建群、渠道活码、快捷回复等等,欢迎扫描我们的二维码,申请艾客scrm系统免费体验~



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