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艾客告诉您:如何制定好社群sop?

作者: 小艾发布时间:2022-07-12 11:09 浏览:

企业私域运营中,社群运营不可少,原因在于社群运营可以帮助企业对客户的营销更精准,降低运营成本,并获得更高利润。但是社群建得多,说话的人却很少,要知道社群没有做好规划,就容易变成“死群”,接下来艾客告诉您:私域运营如何制定好社群sop


如何制定好社群sop

私域运营如何制定好社群sop?


首先我们要了解一下社群sop是什么?sop即标准作业程序,具体是指采用一个统一的格式,描述出某个事件的操作步骤,能用于平时工规范指导。


而社群运营工作标准化则要建立完整社群运营框架,这个框架涵盖社群运营的整个生命周期,包括社群建立、社群维护、转化及解散。而且可以配合社群运营内容方案、营销工具,提高运营效率。


不知道大家使用社群运营私域流量时,是否发现这样一种情况,就是多数社群运营前期的工作基本是相同的,这时用社群SOP运营社群提升工作效率,而运营相似的群聊可以使用同一套模板,可以节省更多的时间。


但是问题来了,社群sop如何制定好?之前有人使用微信辅助软件来运营,腾讯官方不允许第三方外挂工具,一旦检测很容易被封号,造成客源流失,不建议大家使用。现在除了使用企业微信运营之外,还能借助企微SCRM系统,其中艾客SCRM为企业微信服务商,在企微官方合规下开发,使用更加安全可靠。


艾客SCRM的群SOP功能很适合规定时间内精准内容推送,在后台设置好推送时间和活动内容,到时间,艾客就会自动提醒员工发送消息,员工只需复制内容发送即可。同时管理员可以查看员工任务执行情况,设置好的规则支持反复使用,避免出错。



除了上述的群sop功能外,艾客还开发了个性化欢迎语、群标签、群日历、客户群画像等许多社群运营功能,了解更多社群运营干货,欢迎大家关注我们的官网!也欢迎大家扫描二维码,免费申请艾客SCRM系统免费使用哦!


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