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如何做好社群运营规划?社群运营注意事项有哪些?

作者: 小艾发布时间:2023-11-30 11:47 浏览:

如今社群已成为企业非常重要的变现渠道之一,几乎成为了企业稳定发展的标配。不过社群不是简单的发发消息通知,它包含了运营、促活、转化等多方面的内容,所以想做好社群运营也不容易,那么,如何做好社群运营规划?社群运营注意事项有哪些?


如何做好社群运营规划


如何做好社群运营规划?


想要做好社群运营规范,我们可以从以下几方面去思考:


1、明确目标客户

首先需要确定我们要组建一群什么样的人,这样后续才可以更顺利地开展细节规划。


2、社群客户来源

社群客户除了将自有的整合,还需要思考针对目标客户从哪引流?比如说,我们要面向年轻群体组建社群,可以从微博、B站、小红书等很潮流的平台进行引流。


3、社群定位

我们需要思考运营社群的目的究竟是什么?组建社群是为了宣传企业文化还是进行卖货转化?目的不同,需要有不同的运营侧重点。


4、社群成本投入

企业想做社群运营,也需要提前思考每天需投入多少人力和时间成本。为了减少人力成本的投入,企业可以利用企业微信开展社群运营功能,并利用艾客SCRM系统提供的一些自动化功能,如关键词自动回复、群SOP等,来提升员工工作效率。


社群运营注意事项有哪些?


其实社群运营需要注意的事项很多,比如沉默成本的投入,社群需要长时间进行维护,必然要投入一定的时间成本、人力成本和物资成本。


另外社群运营需要注意工具的选择,艾客SCRM系统具备许多高级实用的社群运营功能,可以帮助企业更高效精细化的运营客户群,提高效率并减少成本的投入。


例如,群日历功能,帮助员工有条不紊地给多个社群发消息。它相当于一个社群运营清单,能提前安排哪些社群在什么时间发送什么消息。


管理员在艾客后台设置好后,一到时间,系统就会提醒群主发送消息,不用担心发错消息、漏发消息这种情况。


以上是关于如何做好社群运营规划的内容了,在进行企业微信社群运营时,我们还有很多地方能借助艾客SCRM系统的功能,想了解的话,请扫描下方二维码,也可以申请艾客SCRM系统免费试用!



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