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怎么做好社群运营?企业微信群能自动回复的吗?

作者: 小艾发布时间:2022-06-06 10:08 浏览:

企业使用企业微信进行运营的时候,兴许会有很多个社群,如果没有管理好,比如有客户在群内提问无人回复等问题,就非常会败客户的好感,如果此举导致客户流失,对于企业来说就是不小的损失了。你知道怎么做好社群运营?企业微信群能自动回复的吗?


怎么做好社群运营


怎么做好社群运营?


社群运营对于企业营销来说非常重要,怎样做好社群运营就需要企业花心思了,如果想要一套系统的社群运营方法,可以尝试使用艾客SCRM系统。


艾客提醒商家可以设置好友/群成员助力活动,并通过各个渠道(欢迎语、侧边栏快捷回复、客户群发、客户群群发、公众号群发等)分发给好友或其他潜在用户进行拉新。


好友或用户获得任务链接后,进入活动获得自己的助力海报,分享给自己的好友,好友扫码添加商家的员工给好友助力,完成助力可领取奖品。


奖品类型可以由红包、兑换码、礼品、表单组成。更加具体的操作步骤欢迎使用艾客SCRM系统进行操作,让企业能更加高效率的进行运营。


企业微信群能自动回复的吗?


答案是可以的。企业微信管理员在企业微信后台,点击“客户联系”中的“聊天工具”,点击“自动回复”,就可以进入自动回复的设置页面中。新建关键词,填写规则名和关键词以及对应回复的内容就可以。需要注意的是,关键词支持“包含”和“完全匹配”两个选择,选择“包含”,那么当群内成员发出的消息触发关键词,那么群内小助理就会自动回复。选择“完全匹配”,那就需要客户@小助理+关键词,才会触发自动回复。


企业想要更省时省力的进行企业微信营销,小编建议可以考虑跟第三方进行合作,比如艾客SCRM系统。在艾客后台,管理员可统一添加关键词和自动回复的消息,群主在群聊中开启自动回复后,客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容。这样可以为群内成员节省了时间,同时也可快速响应客户的问题,提高企业微信运营效率。


操作路径:客户联系-工具-效率工具-自动回复




以上就是关于如何做好社群运营及相关解答了,了解更多社群运营干货,私域运营策略等,欢迎关注艾客scrm,艾客开发了众多的企微辅助功能,在社群运营方面有群日历、群sop、群标签、无限群活码等社群运营功能。欢迎申请免费试用!扫描下方二维码即可。



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