申请试用
企微资讯  >  文章详情

如何在企业微信内设置敏感词拦截?

作者: 小艾发布时间:2022-05-10 10:40 浏览:

很多企业或商家在通过微信做运营时,经常会设置都会设置一些敏感词拦截,来帮助社群更好地运营,不仅如此,规范的敏感词拦截可以帮助企业规范销售与客户的沟通,只要在聊天时触发敏感词,即可收到相应的警告或无法发送信息,为客户创造更好的社群环境。那么,企业微信如何设置敏感词拦截呢? 


企业微信聊天敏感词拦截


企业微信设置敏感词拦截步骤: 


管理员账号登录企业微信后台,进入客户联系——安全管控——聊天敏感词,点击配置,然后新建规则,填写相关敏感词,或者勾选上手机号、邮箱地址、红包等,点击保存并生效即可。 


企业微信聊天敏感词拦截


设置成功后,成员需要将企业微信升级到最新版本,可对成员发送的消息进行敏感词警告或拦截,若版本过低则不能生效。


需要注意的是,敏感词拦截是在与客户或者外部群聊在触发才会生效,企业内部联系人、内部群沟通并不适用此规则,并且企业微信本身不支持敏感词详细数据查看导出,也不方便查看员工的详细违规记录。


如果企业想详细查看员工的敏感词违规记录和及时对员工的管理,推荐大家使用企业微信服务服务商——艾客SCRM,除了以上敏感词设置拦截外,在艾客后台设置敏感词之后,销售人员发送包含敏感关键词的语句都会被禁止发送,并在艾客SCRM的后台中会有敏感词触发记录,能够清楚的了解到是哪一位销售员工触发敏感词,以及详细内容,并可以导出数据,方便查看。



除了对企业成员的敏感词监控之外,进行企业微信营销时,社群有时候会混入广告或者是同行,这时还可以设置广告监控功能,在艾客的后台设置违规广告的内容和处理方式,当群成员触发规则时,就会被踢出群聊或收到警告消息。 


以上就是关于企业微信如何设置敏感词的相关内容了,获取更多企微运营功能,欢迎关注我们!艾客还开发了众多企微辅助功能:如渠道活码、客户标签、客户画像、关键词回复、会话存档、批量添加好友、社群运营、数据智能风控等,助力企业精细化运营,更加精准营销。


获取更多企微功能,可扫描下方二维码,可以免费试用艾客SCRM哦~ 更多疑问请咨询在线客服,将为您解答!






相关推荐

微信咨询

现在咨询,获取私域营销方案

手机扫码加我微信

电话咨询(9:00-22:00)

400-8570-188

预约回电(10分钟内)

私域顾问将尽快向你致电,请注意接听

预约演示

私域顾问会在1小时内致电讲解

我已经阅读并且同意用户协议

请阅读并同意用户使用协议

立即扫码

获取私域运营增长方案

手机扫码获取私域运营增长方案

立即注册
公司名
称呼
手机号码
验证码

我已经阅读并且同意用户协议

请阅读并同意用户使用协议