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如何使用企业微信的离职继承和在职分配功能?

作者: admin发布时间:2022-04-27 14:49 浏览:

在企业中,员工离职所造成的客户流失是企业最大的痛点之一,企微信的离职继承功能能够客户留存在企业微信中,减少员工离职造成客户流失,可以将离职员工的客户分配给其他员工继续跟进和服务。从而帮助企业解决员工离职后客户流失的问题,下面简单介绍:企业微信离职继承和在职继承功能如何使用?一起来看看吧!


企业微信离职继承与在职分配功能怎么用

离职继承功能如何使用?


离职继承的操作流程很简单,管理员只需要在企业微信管理者后台找到【客户管理】的板块,找到【离职继承】功能,然后选择要转移的员工的客户进行分配给其他成员即可。


离职继承功能




分配后,客户在24小时后会自动添加为继承员工的联系人;如果客户拒绝添加联系人,继承成员也可以主动添加客户。离职成员的群聊也会直接转交给新的员工,由其作为群主来继续管理群聊。这样一来,就可以有效减少企业的客户流失情况,更好提升企业客户管理水平。


在职继承功能又如何使用?


管理员登录企业微信管理后台,进入【客户管理】-【在职分配】页面,选择按成员分配或按客户分配。


在职分配功能


选择好后,再选择要继承的员工,就可以进行转接,最后点击【确认转接】即可。


 企业微信离职继承功能有次数限制吗?


一般在职分配功能是有次数限制的:在职成员的每位客户最多被分配2次。客户被转接成功后,将有90个自然日的服务关系保护期,保护期内无法再次被分配。而离职继承没有次数限制,不用担心次数限制。


以上就是关于企业微信离职继承和在职分配功能使用的解答了,希望对您有所帮助!了解企业微信更多使用功能,欢迎关注艾客官网,也可以注册并登录艾客SCRM后台使用体验。如有其他疑问请咨询在线客服!





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