企业员工在和客户进行沟通的时候都会交流一些很关键的信息，我们知道这些信息都会被企业微信保存起来，但是很多的人并不知道怎么让自己的聊天信息保存起来，也就是不知道企业微信的会话存档怎么开通，那么，企业微信会话存档怎么开通？怎么关闭？下面我们艾客SCRM将为大家解答！

一、企业微信会话存档怎么开通？

只有企业管理员才有权限打开企业微信的会话内容存档功能，普通会员没有这个权限。因为会话存档功能需要在企业微信管理后台打开，管理员有权限登录企业微信后台，普通会员没有权限登录后台。

管理员登录企业微信管理后台后，可以点击“管理工具-会话内容存档-开放试用”。会话存档功能属于企业微信的收费功能，腾讯接口费300/年/账号。

二、企业微信会话存档怎么关闭？

如企业需要关闭会话存档功能

1、需要超级管理员打开电脑端的企业微信软件，点击左上角头像处，然后进入管理企业；

2、登录企业微信的管理后台，选择管理工具，进入会话内容存档；

3、选择会话内容存档的开启范围，进行修改，删除所有存档成员并确认。

当然关闭以后就无法在使用会话存档服务，也就无法再保存员工的聊天记录，为了客户信息的实时保存可以使用我们艾客scrm提供的【会话存档】功能，已完成开发，投入既可以使用，它不但可以保存员工与客户的聊天记录，同时也能聊天当中的图片，视频语音等信息，即使员工撤回或者删除也会保存到后台，一旦发生客诉，就可以调出聊天记录，还原事情真相，及时解决问题，既能提高客户服务质量，也能维护企业的合法权益。

以上就是关于企业微信会话存档怎么开通？怎么关闭的解答了，希望对你有所帮助！获取更多企业微信资讯，请关注艾客官网！艾客除了会话存档功能，还开发了众多高级功能，比如批量加好友、客户画像、渠道活码、自动打标、客户生命周期、超级雷达等，也可以扫描下方二维码，申请艾客企微SCRM系统免费试用~