首先，我们先来了解下企业微信会话存档是什么？简单来说，企业微信的会话存档就保存内部员工的聊天记录，也可以保存员工与客户之间的聊天记录，不管是删除或撤回的内容都能实时记录，随时调用，为了保证员工的服务质量及维护企业的权益，企业管理员可以实时监督员工的聊天内容。那么，企业微信会话存档要如何开通？

 企业微信有效帮助企业解决痛点，防止员工离职带走企业客户资源，造成企业客源损失，但需要注意的是：开启会话存档，需要在员工和客户双方知情下，方可开启。

一、企业微信会话存档开通步骤：

（1）必须公司认证或验证

验证:验证主要信息，即验证当前注册企业/政府/组织的真实性。

支付验证:需要使用主体的公共账户，在10天内随机向腾讯指定账户支付金额，验证后原路返回。

法人验证：需要使用企业法人代表进行微信身份验证。

主要数据验证:适用于学前教育和初中教育行业，可提供营业执照/事业单位法人证明和管理人员在职证明。

认证：需支付300元/次的审核费用给审核机构。

新认证：提交主体认证材料，由审计机构审核。

快速认证:当微信公众号的主要信息与企业微信的主体一致，微信公众号的缩写连续包含在全名或基于商标命名中时，可以使用快速认证等于微信公众号的认证信息。

（2）免费使用

管理员在后台点击【管理工具】--【会话内容存档】，可选择开通免费试用，开通试用后上传开通确认函，审核通过后显示API接口。

（3）连接手机软件

　　公司开启企业微信会话存档后，这一现阶段仅仅一个API插口，是无法立即查看聊天记录的。后面是要通过二次开发的，公司本身有实力的情形下，可以开展参数配置，进行开发设计。还可以找官方网认证的服务提供商来连接。

（4）待审结论

连接服务项目方递交材料后，腾讯官方会开展审批，审核会在三个工作中日内。一般顺利的话得话一小时上下就会有结论。审核通过后就拥有插口通道。

（5）正式开通

　　公司可以找连接服务提供商来完成使用企业微信合规管理存档作用，在使用完后，来明确开启微信会话存档服务项目，必须出示企业营业执照编码、企业微信ID、连接人名字、联系方式、电子邮箱等信息内容。

（6）签署合同

　　此后要宣布签署合同，必须与有资格的企业微信服务提供商签署腾讯官方的规范合同书。

（7）登陆查询

一切配备好后管理人员就可以在后台登录查询了。(可以在线留言开启，也适用企业微信存档单独部署)

二、企业微信会话存档功能有哪些？

1、获取员工的沟通内容：企业可以设定合规归档的员工范围。员工的工作沟通内容可以在开放范围内获得，对话内容准确、实时，每次最多可提取1000条。

2、提高员工沟通合规性：当员工不同意存档时，企业可以设置外部联系人。在内部和外部沟通过程中，当外部联系人不同意存档时，双方将同时收到系统提示。

3、支持多样化的存档内容：支持文字.图片.语音条.文件(包括视频文件等)和撤回信息。

4、聊天记录存档：所有文字.图片.文件.短语音.短视频.名片.删除内容实时存档，后台实时查看。

5、敏感词预警：在可视化的敏感记录中，自定义添加敏感词库，第一时间自动预警，风险智能。

6、客户信息备份：永久保存客户信息，也可以导出分析。

7、收发红包：为方便企业查询资金往来，成员全部收发红包记录。

8、支持获取的消息类文字：图片.文件(包括视频).语音条.撤回消息.红包消息.位置消息等13种消息。

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