如今，很多企业都通过企业微信运营私域流量，必然就少不了对客户的运营管理，只有对客户进行有序管理，才能更好进行运营，下面我们一起来看看：企业微信怎么做客户管理？如何进行客户分类管理？希望对你有所帮助！

一、企业微信怎么做客户管理？

企业微信做客户管理主要运用在“上下游”中的各种工具来管理客户。比较常见的是在职继承和离职分配、企业客户标签、聊天敏感词、客户数据统计。

（1）在职继承：当企业员工或者客户有变动时，企业微信管理者可以利用在职继承功能，把需要转接的客户或者客户群分配给其他的企业员工。

（2）离职继承：是企业员工离职后，把他手上的客户资源分配给企业其他的在职员工，让在职员工继续保持对客户的跟进，不让企业流失掉这一部分客户。

（3）企业客户标签：企业微信管理者可以添加“企业标签”，这个功能方便企业成员给添加的客户打上对应的企业标签，方便企业后续对此客户的查看和分类。

（4）聊天敏感词：当企业设置对应的敏感词后，客户或者企业员工发送的消息包含敏感词内容，会收到预警并拦截发送，或者收到相关的警告，让发送者进行三思后选择是否发送。

（5）客户数据统计：此工具可以让企业查看企业成员添加客户的数据、与客户聊天的数据、客户流失情况的数据，这些数据可以帮助企业实现对企业员工考核的目的。同时还有利于企业对客户进行各项分析。

二、如何进行客户分类管理？

企业可以使用艾客SCRM系统的各种客户标签功能，来实现对客户的分类管理。标签打得越细致，那么对客户的管理就越方便。

1、企业标签

企业微信的企业标签同步到艾客系统，可以在艾客管理端进行对客户的添加、删除、修改企业标签。

2、条件打标签

企业通过比如客户电商信息、互动信息、自定义字段信息等作为条件进行筛选出精准客户人群，给这批客户自动打上标签。

3、SOP标签

只要企业创建了商机和对应旅程，就会生成对应的SOP标签，方便管理SOP客户。

4、未入群标签

若企业微信客户不在任意一个外部群，开启不在群自动打标签功能，将给这个客户自动打上“未入群”标签，并统计未入群客户的数量。用户入群后该标签自动剔除。

上述就是关于企业微信怎么做客户管理的内容了，如果大家还有其他疑问，请联系我们！艾客基于企微还开发了众多的企微辅助工具，如：批量加好友、渠道活码、客户生命周期、超级雷达、会话存档等功能，帮助企业更好进行企微营销，也可以扫描下方二维码，申请企业微信管理工具——艾客SCRM系统免费试用！