随着电商行业的快速发展，几乎人人都离不开网购，京东作为最大的网上购物平台之一，越来越多商家的店铺处于这片电商大海中。而京东店铺运营是否成功，除了流量、销量和排名，还有复购率的重要性，那么，京东平台如何通过SCRM系统提升客户复购率？

京东平台如何通过SCRM系统提升客户复购率？

1、收集和分析客户数据

京东平台想通过SCRM系统提升客户复购率，首先需要分析客户复购原因，并找出最佳的解决方案。SCRM系统能整合和收集客户信息，包括用户来源、消费情况等，更好地了解客户的复购行为、分析客户复购原因，然后有针对性的开展营销活动。

2、高效跟进客户

客户跟进对企业和商家来说都非常重要，SCRM系统可以帮助企业商家做好客户关系管理，实现客户跟进。同时可以通过数据分析，记录客户跟进情况，有效提升客户信任度。

3、及时推送消息

通过SCRM系统能帮助商家第一时间收到客户消息，并及时对客户进行服务。而且商家能在后台查看客户数据，并根据数据进行个性化的营销，降低营销成本的同时，也可以提升复购率和转化率。

但是市面上有很多SCRM系统，想选择一款合适的SCRM产品，来高效管理客户，提升客户复购率，首先要看产品功能是否完善，艾客scrm为企业微信官方授权的服务商，系统基于企业微信，在客户运营、客户转化、客户管理等阶段提供丰富的功能支持。

例如：艾客SCRM的【客户生命周期】功能，能将客户的消费过程划分阶段，比如有意向—已下单—已复购。在使用企业微信联系客户时，能在侧边栏的客户画像中修改客户转态以及跟进时间，让员工高效跟进客户，为客户复购打下好的基础。

以上就是关于京东平台如何通过SCRM系统提升客户复购率的内容了，企微营销管理工具艾客scrm系统还有其他许多功能，比如渠道活码、自动打标、加粉短链、客户画像、超级雷达、定时群发、群SOP等，可以帮助企业更深度的触达客户，加速客户转化，有需求的话，扫描下方二维码，申请艾客私域SCRM系统免费试用！