现代社会可以说是一个服务型社会，相对于产品本身，许多客户看重服务体验，所以企业应在以“客户”为核心的基础上去服务客户。而通过企业微信做私域运营时，想办法引流获客的同时，也不能忽视客户关系的维护，那么，教育培训机构如何利用企业微信维护老客户？

教育培训机构如何利用企业微信维护老客户？

首先教育培训机构可以将所有客户都沉淀到企业微信里，给机构更多触达客户的机会，提高客户转化率。

同时培训机构能利用企业微信自带的客户管理功能，从引流开始就为用户提供良好的服务体验。当有客户添加员工企业微信时，可以利用欢迎语功能，给客户留下一个好的印象，拉近彼此之间的距离。

企业微信提供了标签功能，支持根据客户需求和喜好打上不同标签，做好客户分类，为客户提供精细化服务。而企业微信的客户标签分为企业标签和个人标签这两种，可以由企业统一给员工配置，也可以自行设置标签给客户打上，来记录客户年龄、地域、偏好需求等基础信息，让成员对客户有更深入的了解。

当添加的客户增多，我们会建立企业微信群来统一管理客户，可以定期在群里发布一些优惠折扣信息，还可以利用抽奖活跃社群，提升客户对品牌的粘性。

不过使用企业微信管理社群时，常常遇到一个问题，就是社群不活跃，群聊打开率低。其实想让社群长期活跃下去，还能借助企业微信服务商—艾客SCRM系统的【群打卡】功能，通过奖励机制吸引客户在群里打卡，设置群内客户打卡累计到一定天数可以获得相应的奖励，这个奖励可以是小礼品，也可以是红包，让客户养成每天打开群聊打卡的习惯，这也就能让社群长期保持活跃状态。

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