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企业微信如何分类管理客户?企业微信客户管理有哪些技巧?

作者: 小艾发布时间:2023-05-23 10:45 浏览:

在进行私域流量运营时,企业员工能根据客户属性和特征将客户分类,便于企业更高效精细化地管理客户,而且可以针对性的给客户推送内容,从而促进客户的转化,那么,企业微信如何分类管理客户?企业微信客户管理有哪些技巧?下面我们一起来看看吧!


企业微信如何分类管理客户


一、企业微信如何分类管理客户?


如果利用企业微信来运营私域流量,可以使用企业微信的标签功能,根据客户生命周期给客户打上意向客户、沉默客户、已购客户等标签,也可以根据客户喜好给客户打上相应标签,以此提升营销精准度。


我们给客户打上标签后,就可以根据标签推送客户比较感兴趣的内容,刺激客户消费。而企业员工与客户沟通时,也能在企微侧边栏看到客户标签,辨别是否需要花时间去跟进转化客户。


但是随着客户数量的不断增多,一个一手动给客户打上标签,比较耗费时间,效率很低,那有没有什么办法可以帮助企业分类管理好客户?我们可以借助企业微信服务商—艾客SCRM【自动打标签】功能,为客户批量打上标签。


在艾客后台客户管理中,可以设置关键词,与客户聊天时,一旦触发了设置好的关键词,系统可以自动给客户打上相应标签。

二、企业微信客户管理有哪些技巧?


除了上面说到的客户标签功能,企业还可以利用企业微信自带的数据统计、消息群发、离职离职等功能来管理好客户。


不过企业微信具备的客户管理功能还很基础,无法全面满足企业需求,为了提升客户转化率,我们还可以借助客户关系管理软件来帮助企业做好客户管理工作,像艾客SCRM管理系统就是非常好用的一款客户关系管理软件。


在引流阶段,艾客SCRM系统的【渠道活码】功能可以统计客户来源和各渠道客户添加数量,还可以给客户自动打上渠道标签,促进客户精细化运营。


当客户引流引流成功后,接下来要做的就是做好客户跟进。只是员工管理的客户较多,容易错过一些重点客户的跟进,这时候可以使用艾客SCRM系统的【客户生命周期】功能,划分好客户阶段,设置各阶段客户的跟进周期,如果员工长时间没有跟进客户,系统会及时给员工发送提醒。


以上就是关于企业微信如何分类管理客户?企业微信客户管理有哪些技巧的内容,除了以上功能外,艾客还开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。获取更多功能详情扫描下方二维码,也可以申请艾客企微SCRM系统免费试用哦~



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