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企业微信SCRM有什么好处?

作者: 小艾发布时间:2022-06-16 11:13 浏览:

自从2019年的年底,私域的概念开始被很多人关注,新冠肺炎疫情的影响也让很多品牌更注重线上,不少公司都纷纷着手私域流量的布局,而企业微信成了企业沉淀私域客户的一大选择,那么企业微信SCRM有什么好处呢?下面我们一起来了解一下吧!



企业微信SCRM有什么好处?

 

企业微信SCRM拥有很多强大的功能,包括营销裂变、客户管理、群管理、引流获客等等,而使用企业微信SCRM有以下几点好处:


1、帮助全面了解客户,提高客户满意度:企业微信SCRM能够更好地存储、分析客户信息,了解客户的需求,而且可以为员工提供多种沟通渠道,帮助企业运营好客户,并提高销售量。


2、渠道活码,减轻引流压力:企业微信SCRM支持企业在多种宣传渠道上附上渠道活码,如官网、公众号、其他广告投放平台等,可以设置多人接待,方便客户去服务好客户,保障流量的接入。


3、实现精细化运营,提升用户体验:在用户使用细节上,企业微信SCRM做的很不错,比如说个性化欢迎语、多功能侧边栏、定时群发等,针对不同客户设置不同的个性化欢迎语,支持多种内容形式,有效提升用户体验。


4、挽救更多客户:企业微信SCRM支持会话存档,员工和客户的聊天记录如文字、图片、语音、文档等都可以永久保存,发生争议时,能随时检索与查看。还具有自动打标签的功能,通过会话存档识别客户聊天的关键字,自动将相应的设定标记给客户,这样可以帮助企业建立客户标识系统。

 

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