互联网现在的变化是日新月异的，已经从以前的SEO时代进入到了如今的私域流量为主的时代，在这样的大环境下，越来越多的电商企业把目标转向了社群运营当中来。社群相信大家都不陌生，就是我们平常使用的QQ群，微信群等等，这些都是比较常见的社群服务平台，但是光有社群还不行，如何让社群里面的客户有更高的粘度，有更好的归属感才是关键，那么，电商行业如何提升社群运营客户活跃度？

电商行业如何提升社群运营客户活跃度？

很多商家以为只要把所有客户集中到一个群里，在群里发广告，就算是做社群营销了，但事实是，没有分层的社群营销只会做成“死群”，直到优质客户逐渐流失，商家才意识到问题。

1、定期发起话题讨论

这样做的目的是让用户在群聊中有一种身临其境的感觉，但是加入群聊的客户性格各异，喜欢的话题也不尽相同。很难找到让所有客户都感到满意的产品。感兴趣的话题。这时候，如果能把相同标签、相同爱好的客户拉进同一个群聊，那么这群客户就可以有相同的话题。但在实际操作中，按照标签一个一个拉人，效率极低。

针对企业需求，企业微信服务商艾客SCRM开发了标签建群功能，可以一键向同标签客户发送群邀请，并自动筛选已经加入的客户在群聊中，不要重复发送邀请，以免打扰这些客户。例如，服装店可以根据男女装的标签创建群组，然后在男女装群组中发起顾客更感兴趣的话题。

2、红包雨

企业微信有群红包功能，可以很好的调节群氛围。群主可以设置群红包日，增加群聊对客户的吸引力。

3、企业微信团打卡活动

团打卡也是增加客户粘性的好方法。如果您想在企业微群中开展团签活动，可以通过托流的团签活动功能进行。通过设置客户累计签到多少天可以获得奖品来激励客户参与签到。

4、增加群友之间的互动性

当你在某个群中添加了一些成员时，你可以尝试邀请他们一起聊天或是讨论话题等等，这些方法都是可以提高成员之间的交流互动的频率的哟，除此之外你还应该经常性的去查看一下群内是否有新的消息以及成员们对于某些问题发表了自己的看法。这些都是有利于提高群成员粘性的办法之一哦！

以上就是关于电商行业如何提升社群运营客户活跃度的分享了，希望对你有所帮助！除了可以帮助大家更好的去活跃自己的客户，我们艾客SCRM还提供了标签建群、客户群提醒、入群欢迎语、客户生命周期、超级雷达等功能，如果想了解更多的话，请扫描下方二维码，也可以申请艾客scrm系统免费试用哦！