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社群运营干货|电商行业怎么提升社群客户活跃度?

作者: 小艾发布时间:2022-12-30 14:58 浏览:

近几年,获客难、获客成本高成为了大部分电商企业的共同痛点,于是意识到私域流量的优势,很多商家纷纷开始转向私域运营,社群也是私域运营的重要阵地,将客户集中在客户群内运营,这样既方便用户咨询购买或售后等相关问题,来促进客户消费。那么,电商行业怎么提升社群客户活跃度


、电商行业怎么提升社群客户活跃度


一、电商行业怎么提升社群客户活跃度?


电商企业在运营社群时,经常会遇到这样的难题,由于群内客户的活跃度不够高,推送的社群消息,社群活动客户都参与人数很少,导致企业社群运营效果差。


其实,在电商企业进行社群运营时,社群活跃是促成转化非常重要的一个环节。群活跃度高的话,也可以提升客户粘性,使客使企业更好的转化群客户。


二、如何提升社群活跃度?


电商行业想要提升社群活跃度,首先可以选择使用企业微信群运营群客户,企业微信有众多的社群管理功能,除此之外,还可以结合第三方应用工具,比如企业微信服务商——艾客SCRM系统,开发了不少的提升社群活跃度。


1、标签建群

艾客开发了【标签建群】功能,可以将相同标签的客户拉入同一群聊,比如像服装行业,可以将男女装按标签建群,把男女装活动分别推送到相应的男装群,女装裙,也可以更多的引起相同消费群体的注意,这样群客户对商品的讨论度,也可以提高,同时企业还可以按标签群,更有针对性进行社群运营。


2、社群裂变


只需要一张裂变海报,邀请老客户参加裂变活动,让老客户将海报放到自己的朋友圈或私发给自己的好友,完成相应任务即可获得奖励,以此来裂变拉新,获取更多客户。

这里推荐大家可以借助艾客SCRM的的【群裂变】功能,可以帮我们轻松完成整个裂变流程的设置,查看活动数据也非常方便,简单易上手,即使是新手小白也能轻松上手,展开裂变活动!


以上就是关于电商行业怎么提升社群客户活跃度的内容了,希望对你有所帮助!如果您也在为提升社群活跃度等问题而苦恼,不防试试艾客SCRM系统,开发了众多的社群运营工具,帮助企业更高效进行社群营销,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~



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