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物业如何搭建私域流量?物业做私域有什么好处?

作者: 小艾发布时间:2022-09-23 14:26 浏览:

近两年,随着流量获取难度的增加,企业、商家如何精准触达用户,实现复购和业绩增长都是急需解决的问题。做私域流量运营,似乎成了流量增长的关键,越来越多商家投入私域运营大队伍中,那么物业如何搭建私域流量?物业做私域有什么好处?


物业如何搭建私域流量


一、物业如何搭建私域流量?


物业和业主之间有高频次沟通需求,业主有问题可以及时向物业反应,物业需要为业主提供高效服务,但是对于传统物业来说,员工和业主之间的交流主要是靠个人微信、电话及短信。虽然电话、短信很方便,可也有缺点,比如说电话不能记录,可能需要手动记录一些信息,这样很麻烦。


如果使用个人微信来跟业主沟通的话,不好判断员工服务的好坏,甚至有冒充的可能,而且员工离职,还要重新添加新员工微信。


其实物业公司可以利用企业微信来搭建私域流量,与微信互通以后,业主用微信就可以添加物业服务管家的企业微信。还可以快速建群引导业主加入企微群聊,这样业主接受物业通知更方便,也方便跟其他业主进行交流。


物业可以通过企业微信的标签功能,为业主设置相应标签,方便管理管理业主。而且企微的会话存档功能,可以帮助物业保存员工和业主所在群聊的聊天内容,监控员工是否有违规行为。


不过,这里的会话存档功能需要进行二次开发,推荐使用企微服务商—艾客SCRM开发的消息存档功能,在双方知情前提下,支持聊天记录的永久保存,并且支持文字、图片、链接、语音、视频、已删除等多种类型信息保存。


二、物业做私域有什么好处?


物业做私域好处非常多,可以深入了解用户,有利于更新自己的服务。而且能够改善物业和业主之间的关系,让物业和业主产生更紧密的联系,从而获得业主的肯定和喜爱。


还可以及时获得反馈,当产品不能满足用户需求时,可以通过数据、访谈等形式进行调研。


更重要的是物业做了私域后,可以锁短反馈周期,及时解决用户问题,维护用户关系,从而推动物业公司的发展。


以上就是关于物业如何搭建私域流量?物业做私域有什么好处的内容解答了,物业使用企微搭建私域流量过程中有任何问题,可以咨询艾客官网!艾客基于企微开发了众多辅助工具,如:渠道活码、客户画像、超级雷达、会话存档等功能,也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦~



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