现在电商行业也开始进军私域流量，但是大部分商家管理的客户数量较多，一对一运营肯定耗时又耗力，效果不佳，因此电商企业选择将客户拉近企微客户群进行统一管理，这样既节省时间，还能提高运营效率，那么电商如何通过私域运营提高客户复购率？下面跟着小艾一起来看看吧！

电商如何通过私域运营提高客户复购率？

电商想通过私域运营提高客户复购率，需要与客户建立良好关系，提供精细化服务，问题是怎么建立客户关系？

想建立客户关系就要足够了解自己的客户，我们可以寻找合适的运营软件来做私域流量的载体，这里推荐使用企业微信，通过企微添加客户的微信，可以更快捷的触达客户。我们还可以使用企微提供的标签功能，给消费过的客户打上标签，后续运营中要做好售后维护。

除了使用企业微信的标签功能，还可以借助企微服务商的客户运营功能，维护好跟客户之间的关系，促使客户二次消费及多次复购。比如可以使用艾客SCRM系统，基于企业微信开发了众多高级的客户运营功能，帮助企业在私域运营中提升客户复购率。

1、客户画像

使用艾客SCRM的客户画像功能可以记录客户行为，包括客户是否打开了你发送的文件、员工跟进情况、客户加了哪些群聊等等，帮助企业了解客户详细动态，做好后续跟进，更好地促成转化。

2、客户生命周期

使用艾客SCRM客户生命周期功能后，艾客助手会提醒员工及时跟进意向客户和重要客户，以免错过转化客户的最佳时间。只需管理员在后台的客户生命周期页面，设置客户的发展阶段，并设置好各阶段的提醒时间。

以上就是关于电商如何通过私域运营提高客户复购率的介绍了，希望对你有所帮助！获取更多关于客户运营技巧、私域营销策略等，欢迎关注我们！艾客还开发了众多的企微辅助功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环，帮助企业高效运营，提升转化。也可申请艾客scrm系统免费试用哦！