当用户进入私域流量池之后，首要运营策略是做私域用户分层运营体系，并打造私域专属的奖励体系，给不同用户提供不同的服务和权益，有效降低运营成本以及提升用户满意度，今天艾客SCRM为大家分享：私域社群用户分层运营策略。希望对你有所帮助！

私域社群用户分层运营策略

一、分层社群定位

私域社群用户分层启动第一步就是定位，就是需要结合行业属性、用户属性等维度将社群划分为不同类型，对不同类型的社群进行定位，并结合社群定位制定对应门槛。

比较常见的社群分层核心指标为用户贡献值，简单来说就是用户购买行为，包括用户购买次数、购买总金额等，我们可以结合行业属性选择一个或者多个指标进行划分。

二、分层社群权益

在确定分层社群后需要制定不同的权益，要围绕用户需求展开，核心是满足用户需求并且超出期待。而社群权益包括专属活动、优惠折扣、生日礼物、分销权限等等，需要结合行业属性、用户实际需求、私域运营阶段等综合考量制定。

三、进行分层社群运营

确定分层社群权益后就可以开始分层社群运营了，而社群用户分层运营的第一步是把符合条件的用户邀请进入不同的社群。对于已经积累了一批基础粉丝的私域运营项目，而且用户散落在原来社群，这时候需要提前在原来的群公告新的社群运营策略，提前进行预热宣传。若是从0-1的私域项目，在用户进入私域后要宣传分层社群福利，邀请新用户进入对应的社群。

当符合条件的用户进入指定社群后，需要培养用户定期领取权益的习惯，并宣传高等社群的权益以及福利，鼓励用户复购。

当然，私域社群用户分层运营策略有许多，企业能结合实际业务状况制定更有针对性的运营策略。而社群运营做好了，客户留存率和信赖度会大大提高，产品销售量自然也会增加，不过想做好社群运营没那么容易，在进行私域社群运营时，可以借助艾客SCRM开发的功能来帮助企业更高效地运营社群，促进群客户的转化。

艾客SCRM作为企业微信官方授权的服务商，开发了多种高级实用的社群运营工具，比如入群欢迎语功能，支持添加图片、链接、小程序等多种附件，在客户进群时，可以第一时间给客户发送入群欢迎语，快速拉近和客户的关系，便于后期营销活动的开展。

好了，关于私域社群用户分层运营策略的内容就分享到这里，想了解更多私域社群运营干货、策略，请关注艾客官网！艾客SCRM还开发了许多私域社群运营管理功能，如渠道活码、自动打标、客户群提醒、群SOP、群裂变、企微会话存档等，感兴趣的朋友，请扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！