近几年，养宠物用户群体不断增加，宠物市场规模水涨船高。但随着越来越多的宠物品牌涌入市场，宠物市场的竞争也愈加激烈。在这种情况影响下，品牌拉新获客成本日渐增高，因此提升用户对品牌忠诚度尤为重要，那么，宠物品牌如何打造私域？如何提升用户复购率？下面跟着艾客SCRM一起来看看吧！

宠物品牌如何打造私域？如何提升用户复购率？

宠物品牌想要打造私域，首先需要挑选一款合适的私域流量载体，这里推荐使用企业微信沉淀私域流量，相比个人微信，企业微信打通了微信，可以直接加微信用户好友，而且还提供了不少专业的运营功能，可以帮助商家提升私域运营效果。

而为了将用户引入私域，宠物品牌可以通过包裹卡，以福利和优惠券的形式引导用户主动添加品牌企业微信。用户添加企业微信后，还可以引导用户分享活动海报参与裂变，以裂变的方式实现用户的快速增长，为后续复购提供更多可能。

当然，为了提升用户复购率，做好用户维护和跟进也非常重要。当我们将新客引入企业微信后，还要做一系列动作去转化客户，比如私聊推送、群聊互动等，而SOP就是做这系列动作的标准流程，我们可直接借助企业微信服务商—艾客SCRM系统提供的【个人SOP】功能，设置新用户添加多长时间后发送什么内容，有哪些员工需使用这条SOP，带给新用户良好的服务和体验。

在打造私域流量过程中，提倡为用户提供精细化服务，与用户建立起信任关系，这也是提升用户复购率的前提。为了能与用户建立起更紧密的关系，先要足够了解用户，可以使用企业微信的标签功能，给已消费过的用户打上标签，重点进行维护。

同时，可以使用艾客SCRM的【客户生命周期】功能，将用户的消费过程划分阶段，比如我们将用户消费过程划分为有购买意向—已消费—已复购等多个阶段，并标记好用户跟进状态，让员工能高效跟进用户，并促使用户复购转化。

以上就是关于宠物品牌如何打造私域？如何提升用户复购率的简单分享了，希望对你有所帮助！获取更多私域营销干货、私域行业案例等，请关注我们！艾客还开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、超级雷达等，也可以扫描下方二维码申请艾客SCRM系统免费试用哦~