私域流量和公域流量对于运营者来说已不是什么新鲜词汇了，都说做好私域流量，可以有效提高产品成单率，降低营销获客成本，于是越来越多企业品牌开始将公域流量转化为私域流量，那么,私域流量和公域流量分别是什么？有什么区别？下面我们一起来看看吧！

私域流量和公域流量分别是什么？有什么区别？

其实私域流量和公域流量这两个词语的概念不难理解。私域流量指的是企业专属客户流量，从公域、它域（平台、媒体渠道等）引流到私域，还有私域本身产生的。而私域流量客户粘度高，可以多次触达。

公域流量指的是企业通过公域平台进行广告投放引流来的客户流量，比如淘宝、京东、饿了么等。流量相对来说易获取，但是客户粘性差，容易流失，而且这些流量难二次、三次触达。

那私域流量和公域流量有什么区别呢？它们之间的区别就是公域流量获客成本高，一次消费后就很难有后续消费动作，比如企业花钱在百度平台上进行广告投放，客户消费后就白白流失了，客户资源并不属于企业，依然属于百度这个平台。

但是私域流量引流获客后，通过与客户建立起关系，让客户成为可以被企业反复使用的流量，帮助企业节省获客成本，这也是原来越多企业做私域流量的一大原因。

企业通过公域平台获取客户后，为了留存客户，能借助企业微信来开展私域流量，将客户引流到企微上，通过后续运营让客户留存企业。

同时，企业还能借助企业微信服务商—艾客SCRM的功能，来建立客户关系，做好私域流量客户转化。

比如艾客SCRM开发了【客户画像】功能，能将客户的详细动态展示在企微聊天侧边栏，在沟通客户时，企业员工能参考客户画像内容，来更好的了解客户喜好，提高营销精准度，从而拉近企业与客户之间的关系。

以上就是关于私域流量和公域流量分别是什么？有什么区别的全部内容了，除了客户画像功能，艾客SCRM还提供了其他许多功能，比如自动打标签、超级雷达、批量加好友、群裂变、会话存档等功能，帮助企业为客户提供更高效精细化运营私域，感兴趣的朋友请扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用哦~