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社群运营|私域社群搭建关键点有哪些?

作者: 小艾发布时间:2023-02-23 14:32 浏览:

现在,私域运营开始成为各大企业的标配甚至刚需。社群作为主要的用户留存地,也是企业搭建私域重点运营的方向,将客户沉淀到社群中进行运营,可以帮助企业用更少的成本获取更多利益,提高私域运营效率,那么,私域社群搭建关键点有哪些下面跟着艾客一起来看看吧!


私域社群搭建关键点有哪些


私域社群搭建关键点有哪些?


1、打造亲民人设IP


有的社群活跃度高,互动指数100%。但有一些社群,一直在做内容,也可能无人问津。


为什么会出现这样明显的区别?即便与行业、种类无关,IP人设也是关键点。企业可以通过品牌需求,内容输出方向去划分多个人设,通过人设的建立,更好地跟用户进行互动,让用户更信任我们,有效拉近与客户之间的距离,提升用户粘性。


2、设置社群奖励机制


社群红包能持续吸引用户的关注,活跃群氛围,还能结合多种玩法进行用户奖励。


我们可以使用企业微信服务商—艾客SCRM的【小红包】功能,基于企业微信对外部联系人发红包,帮助品牌调动粉丝活跃度,并且能对企业红包进行风控,支持查看历史发红包记录,查看每个用户红包的领取情况。


当社群内的成员达到一定基数时,还可以用红包去激励成员邀请好友,实现客户的裂变,话术可以是邀请XX人进入社群即可获得价值X元的红包。


3、SOP规范群消息推送流程


每一个成功社群的背后离不开完备的内容策划及SOP的设计,无论是每周福利日、每天积分打卡等推送,都能提前创建SOP任务,所以后期社群运营中,可以使用艾客SCRM系统提供的【群SOP】功能。


管理员在艾客后台,能根据社群属性和特点,设置在某个时间点提醒员工给特点客户群发指定消息,确保消息准确触达,保证私域社群运营质量。


以上就是关于私域社群搭建关键点有哪些的内容了,在进行社群运营时,大家还可以借助社群运营工具,助力企业更高效精细化运营私域社群,比如社群运营工具——艾客SCRM系统,开发了无限群活码、客户群画像、自动打标、标签建群、会话存档等社群运营功能,有需求的朋友,可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~



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