很多实体商家们发觉，在流量为王的时代里，货多不如粉丝用户多，经验粉丝经济成了实体商家需要面对的核心竞争力。目前用社群做营销是很火热的一个话题，因为社群类型多，不同类型的社群营销也是不同的，今天在这里给大家分享最全面的社群营销运营方案。希望对你有所帮助！

最全面的社群营销运营方案

社群运营可以降低营销成本，而且根据用户需求输出内容，面对的用户更精准，可以提高营销精准度，但是想做好社群运营，应做好以下几点：

一、筛选精准用户

在前期引流阶段，很多社群为了提高入群率，设置的入群门槛很低，没有对入群用户进行筛选就将他们都拉人一个群里。

我们不知道客户是否感兴趣就盲目推销产品，营销效果会打折扣，还可能引起客户的反感，想要做好社群营销运营，拉群时最好解决产品特点和受众情况，对用户进行筛选，抓住客户需求，便于后续运营。

问题是如何将有相同特征的人拉入一个群聊？可以试试企微服务商—艾客SCRM的标签建群，筛选客户后，可以给同一标签下的客户发送入群邀请，这样有相同特征的客户就会在一个群内，相比一顿操作的拉群，社群运营效果要更好。

二、提高社群活跃度

群里不活跃就需要进行维护，如果群聊中全是没营养的内容，或者变成了死群，客户不打开社群，社群转化效果就会很差。

这时需要员工持续输出有价值的内容，吸引客户兴趣，比如可以不定期的在群里抛出大家都感兴趣的话题，引导大家讨论，如果是护肤品的群聊，可以讨论一下如何护肤、分享护肤心得等，这样可以提高社群活跃度，还可以提高用户粘性。

三、维护好社群环境

如果没有制定群聊规则，就会出现打广告、恶意刷频等行为，影响用户使用体验，所以需要营造良好的社群氛围，这就要求我们建群时明确社群规则，及时对违反规则的用户进行处理。

这里可以使用艾客SCRM的【客户群提醒】功能，管理员在后台设置敏感词或敏感行为，群聊时有客户触发这些行为，群主会收到提醒，企业可以自动踢人。

以上就是关于最全面的社群营销运营方案的内容就分享，有关社群营销运营功能，艾客SCRM还有很多，如群SOP、群日历、客户画像、关键词自动回复等，想要体验社群运营的更多功能，可以扫描下方二维码，申请艾客scrm系统免费试用哦！