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企业微信渠道活码的作用是什么?有什么功能?

作者: admin发布时间:2022-05-05 10:26 浏览:

首先,我们先来了解下什么是渠道活码?渠道活码就是一个企业微信的活码,一个活码下可以配置多个二维码进行分流,通过扫描活码即可随机添加客服,自动给客户打上标签,同时后台可设置对应的欢迎语和对渠道护具进行数据统计。那么,企业微信渠道活码有什么作用


企业微信渠道活码的作用



企业微信渠道活码有什么作用?


关于渠道活码的作用,我们可以通过以下例子来了解:


(1))有些企业在对外投放广告、引流活动时,需要对应不同多个的客服人员,不可能把10个客服的二维码全都放上去,这时我们可以用企业微信渠道活码。把这10个员工统一生成一个渠道活码。这样客户在扫二维码时,就会随机添加到10个客服微信之一,这样大大减轻了引流的压力,利于更多客服更多好的服务每位顾客。


(2)如果同一时间,有多个用户同时扫描一个二维码添加同一个员工,很可能会出现不能及时通过或者通过后不能及时跟进等问题,这往往失去了客户沟通的最佳时机,造成了客户流失。而企业微信支持渠道活码,支持一个二维码背后绑定多个微信二维码,客户扫码后系统会自动分到所绑定客服二维码之一,同时自动发送提前设置好的欢迎语,拉近与客户之间的关系。


(3)再者,从账号安全角度考虑,如果一个企业微信号在短时间内添加大量的好友,很可能会出现被限制添加好友,如果用渠道活码的话,分散了引流人群,这样就有效规避了被限制或封号的风险。


渠道活码除了以上功能作用外,还有许多功能,为了大家更好的了解渠道活码,下面给大家详细概括下它的相关功能:


客服分流


一个渠道码对应多个员工企业微信,智能分配避免客户流失,渠道码多员工分流,可设置排班表,灵活安排周末值班人员。


个性化欢迎语


针对不同活动、不同渠道添加的客户设置不同的欢迎语,拉近与客户之间的关系。


标签分类


自动添加好友,无需逐一确认,减轻接待压力,通过不同渠道添加客户自动打标签,后期可按标签群发消息、精准触达客户。


门店引流


为线下门店销售人员创建专属活码,满足线下门店引流需求,客户添加自动发送好友欢迎语,引导客户加群、下单。


渠道统计


投放广告时,针对不同渠道创建不同二维码,不同渠道引流情况一目了然,自动统计引流数据,轻松分析渠道优劣势,给不同业务员配置不同渠道码,了解各个业务员获客能力,加强私域流量沉淀。


如果你们有需要以上功能,想要对推广渠道进行更细致的分析,不防可以进一步了解下艾客企微管家——渠道活码,艾客scrm开发了众多的企业微信辅助功能,比如智能加粉、渠道活码、智能标签、客户生命周期、素材捕手、企业微信会话存档等,功能内容涵盖企业获客、客户管理、社群营销、风控。


最后,关于渠道活码使用有什么要求?有些人会有这样的疑问,渠道活码使用几乎没什么门槛,只要是已注册了企业微信的企业,就可以进行配置渠道码,如果还有什么疑问或了解更多,欢迎关注我们,也可以免费咨询在线客服,将为您解答!



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