企业在日常工作中使用企业微信此平台,除了日常使用企业微信的办公功能外,还可以使用企业微信来管理客户,营销客户,转化客户。它是一款对于企业做私域流量运营来说非常实用的工具。那么,企业微信如何做好客户管理?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
企业微信如何做好客户管理?
1、企业微信可以设置企业客户标签
企业微信管理管理员在后台添加“企业标签”后,企业员工就可以正常给各自的客户打上企业标签,方便后续对这些客户进行分类,并且还可以根据标签查询筛选客户。
每个企业的企业客户标签上限为3000个,这个数目的标签,是能够满足企业使用的。
2、企业微信可以查看客户统计数据
企业微信的联系客户统计功能,可以查看企业成员添加客户数、与客户聊天数、客户流失数等数据,能够帮助企业实现数据分析,对内部员工完成考核的需求。
3、企业微信可以合理分配客户资源
在职继承和离职继承两个功能,保证了企业可以对企业的客户资源对企业员工进行合理分配。
在职继承是当企业成员或者客户有变更时,通过在职继承功能把需要转接的客户或者客户群分配给其他成员。
而离职继承则是企业员工离职后,企业把他手中还在跟进的客户,分配给其他在职员工继续保持跟进,保证企业客户资源减少流失。
4、企业微信可以设置聊天敏感词
企业微信在使用时,需要遵守《企业微信用户帐号使用规范》和国家相关法律法规,如果触犯了这些规范,可能会有被封号的风险。
而企业微信设置聊天敏感词,当聊天过程有人员触发敏感词时,会受到提醒或者直接被踢出群组,营造良好的聊天环境,也减少企业微信被限制使用的风险。
上述是关于企业微信如何做好客户管理的内容了,企业在进行企业微信营销时,还可以借助第三方应用,比如企业微信服务商——艾客SCRM系统,基于企微开发众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、超级雷达、会话存档等功能,帮助企业更好进行企微营销。也可以申请免费试用哦~