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参会1000+,曝光20w+!这场线下峰会重点讲了哪些私域&视频号GMV破亿的核心玩法?

作者: 小艾发布时间:2023-08-14 15:55 浏览:

5月17日,艾客在广州举办的「数聚全域·智领未来」2023全域流量增长峰会完美收官!历经8小时,9位业内知名大咖针对“私域全域化”、“营销数智化”、“私域2.0增长”、“千万级超级社群”等议题进行深度研讨。



本次峰会聚集了前热风私域操盘手姚凯、胖虎合伙人孙语荟、道琪私域咨询创始人思颖、拇指白小T副总裁江可佳、小刘翡翠私域负责人卡卡 、百花日记创始人唐玲、新流增长科技CEO黑啤等品牌大咖,线下参会1000+人,线上曝光20w+!


01艾客创始人&CEO 何健星



整个私域的前世今生给我们的启示有三点:第一点,虽然公众号已经是不复当年勇了,但对品牌来说,依旧是一对多挺不错的私域渠道。第二点,虽然个微单产还是高于企微单产,但毫无疑问企微才是当下接粉最佳选择。第三点,视频号是品牌打通公私域的利器,商家一定不能错过流量红利。


当下私域布局最佳的搭配组合,先从公域将粉丝链接到企业微信,沉淀到群以及公众号。私域沉淀了一定的需求量之后,再反过来撬动、刺激公域流量,形成公域跟私域联动布局。


02前热风合伙人 姚凯



热风精细化的用户运营具备了2个成功关键和5个成功细节。2个成功关键,一个是老板支持,另一个是优秀的操盘手,好的操盘手需要具备可信赖、懂业务、会管理、能学习四个优点。5个成功细节则要做到:理解用户需求、数据驱动、个性化推荐、多渠道覆盖、持续改进等。


如何建立有效的绩效联动,提高百倍人效?1、设定清晰的目标和指标;2、建立有效的评估机制;3、设计合理的激励机制;4、加强培训和沟通。


03道琪私域咨询创始人 思颖



每个社群都需要有愿景可规划。有限时间、超预期计划、全生命周期设计、用户参与【共同体建立】。要有筛选、有产品、有内容、有活动、有运营、有规划,明确“确定性”的规划,让你的用户拥有未来“安全感”,一群用户安全感形成“舒适圈”。社群运营的就是一群“人”的舒适圈。


私域社群运营官需要具备哪些能力?懂私域、懂社群、懂活动、会设计、懂业务、懂产品、懂用户、会运营.....私域社群运营官不是单一技能岗位,而是一个复合型人才,是全科岗位。核心中的核心是,他一定要心中有用户、眼中有用户、嘴上有用户,行为行动上用户第一!


04艾赞教育CEO 简宁



私域精细化运营看什么?一、看公域进私域的运营链路;二、看私域用户生命周期管理:先从渠道进量,通过标签识别、绑定手段进行划分用户,经过训练营输出品牌、产品种草,到交流群栏目化,用户关怀,顾问精细化服务,确保了整个用户生命周期管理落地,实现复购率增长,Arpu提升。


三、看私域运营关键数据指标:私域比公域有了更加高频的触达节奏以及服务溢价,项目核心更应该关注复购率、Arpu(客单价)。


05胖虎创始人 孙语荟



2023年,视频号将投入50亿流量,通过完善激励政策和提供变现工具,持续帮助每一个认真开播的个体,有冷启动、有成长、有收入。


视频号直播的平台逻辑是:一、使用私域撬动公域流量,开播时应先引入账号的私域流量,更多的私域流量可以吸引更多公域流量的进入。二、根据直播的GPM以及电商行为撬动更多公域。影响直播间流量分发的因素有:开播时长、直播间封面、黄金120秒、互动、直播间购物行为。


06百花日记创始人 唐玲



如何在视频号上获取流量?私域导入直播间的关键点包括:用户产品精准匹配、预热种草、直播间收割、主播的转化能力。私域撬动公域的几个关键动作:成交、互动、停留、分享。


视频号直播价值最大化必须具备两大思维:私域流量思维和超级用户(圈层)思维。通过放钩子,做圈层,将公域流量导入私域。再通过内容体系、服务体系、价值体系留存维护好私域用户。


07新流增长科技CEO 黑啤



视频号上挣钱公司的玩法和准则:


1、特殊的野蛮生长时期:因为不卷,所以不要做定位,挣钱就是最好的定位。

2、特殊的发展阶段:鼓励一切的原创,原创给与大量的流量扶持,在短视频和直播上,所以可以抄逻辑,不要抄文案和话术。

3、特殊的人群结构:中老年人多,中老年产品自带流量,教学做中式面点,切入后端供应链。

4、特殊的平台机制:卖值钱的非标品,而不是卖便宜的标准品,搬抖音的玩法必死。

5、特殊的信任关系:明星切片矩阵,在视频号刚刚开始,大有可为!


08拇指白小T副总裁 江可佳



私域如何做好服务?首先,要做好用户全生命周期管理,别人都在做的服务叫义务,别人没在做的服务才叫服务。其次,第一时间解决用户需求,遇到用户问题,任何部门可以跳过制度优先为用户解决问题而让步。


私域如何搭建?培训系统+激励系统+监察系统+IT系统+养号系统+加粉系统+售前售后系统+内容系统+运营系统+销售系统+裂变系统


09小刘翡翠私域负责人 卡卡



私域方法论的落地,需要强有力的组织保障,包括

1、理清关系:理清私域与现有业务模式的关系,设计利益分配,让他们能顺利的链接配合;

2、人效最大化:根据不同时期的业务态势,完善的组织架构和管理规则,根据搭建期、成长期、成熟期,团队发展和复制,梯度设计;

3、运营机制:熟悉业务形态,从产品、平台、品牌、服务满意度、客单价提升等设计用户转化的机制。

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