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scrm工具是什么?有哪些功能?

作者: 小艾发布时间:2022-08-25 10:34 浏览:

社交对行业来说至关重要,很多生意都是在社交中谈成,没社交意味着没什么关系,现在无论是大公司还是小型企业都在努力搞好跟客户之间的关系,这样才可以更好的留住客户资源,现下scrm管理系统十分火热,有许多企业在使用,那么scrm工具是什么?scrm工具有哪些功能


scrm有哪些功能


scrm工具是什么?有哪些功能?


scrm工具是用于管理客户关系的一个软件,可以帮助企业了解客户需求和意向,再针对客户的实际情况提供有效的产品及服务。


scrm工具主要包括三大部分,它们就是客户数据管理、客户关系管理与营销活动管理。其中具备客户数据管理功能可以帮助企业分析客户数据,了解客户的购买行为。


客户关系管理功能可以帮助企业维护好跟客户之间的关系,进一步了解客户购买意向。而营销活动管理功能可以帮助企业针对性的开展营销活动,管理好客户关系,进一步提高客户满意度。


scrm工具可以说是专门为营销人员准备的,使用起来简单方便,可以提升工作效率,而且通过scrm工具将客户信息进行整合,可以帮助营销人员避免客户的大量流失。


现如今越来越多企业选择将微信客户引至企业微信上运营,为了做好私域流量运营,并且高效的管理运营客户,推荐使用私域运营神器——艾客SCRM系统


基于企微开发的功能接口,艾客SCRM合规开发了诸多高级的客户营销运营功能,如批量添加好友、渠道活码、超级雷达、流失提醒、智能标签等等功能,构建从引流获客、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环,帮助企业高效运营私域,解决私域增长瓶颈。


上述就是关于scrm工具是什么?scrm工具有哪些功能的解答了,其实企业做私域运营客户时,还可以使用艾客SCRM的个人SOP、企业话术库、快捷回复等功能,为客户提供更优质便捷的服务,获取更多私域营销策略,请关注艾客!也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~



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