现如今不少企业都在关注私域流量运营，将用户沉淀到私域中，可以快速的触达客户，开展运营工作。但是私域运营中要做好客户管理，就要对客户进行分类，通过客户标签了解客户，提供针对性的服务，那么,私域运营如何做好用户分层和标签体系呢？

私域运营中怎么做好用户分层和标签体系？

私域运营中做好用户分层可以更高效的进行精细化运营，不过用户分层前提是有大量标签，通过标签充分了解客户需求偏好，那要怎么给客户打标签呢？

首先需要建立规范、明确的标签体系，避免员工打的标签只有本人才能看懂，其他员工看不懂的情况出现。

同时还需要对标签进行分类，可以分为基础标签、消费标签、行为标签等。

其中基础标签包括用户姓名性别、年龄、电话、职业等，这些基础信息都可以通过聊天互动获取。

消费标签包含了客户购买动因、可承受的客单价能力、生活中消费习惯等，对于贪小便宜的客户，可以做“10元购”、“0元购”这样的促销活动，吸引更多用户参与活动。对于消费能力高的客户，可以推荐价格高的产品，这就是消费标签起到的作用。

行为标签是用户和平台间产生的各种数据或者是线下活动中的活跃状态，根据活跃状态可以分为新客户、消极客户和积极客户。通过举办的活动，可以知道客户乐不乐意参与活动，是否会分享拉入进群。

很多企业会通过企业微信给客户打标签，做好客户分层，可是企业微信只能手动打标签，后续进行客户画像时难免会有数据上的偏差。这时可以使用艾客SCRM的自动打标签功能，在后台设置统一标签，给客户打上创建好的标签，这样客户量大的时候，无需一个个的给客户打上标签。

在给客户打上标签后，在企微聊天侧边栏艾客SCRM的客户画像中，可以随时查看客户画像，还可以了解客户打你发送的文件、产品没有，客户每次对话的时长，帮助企业精细化运营客户。

好啦！以上就是关于私域运营中怎么做好用户分层和标签体系的问题解答，在私域运营客户过程中遇到疑惑，欢迎咨询艾客！艾客SCRM系统构建从引流获客、客户运营、营销转化、数据风控等全方位打造企业私域营销闭环。欢迎申请艾客私域运营工具免费试用~扫描下方二维码即可。