近几年，许多电商商家意识到砸钱投广告获客的套路已经行不通了，不仅获客难度增加，单个获客成本也水涨船高，不少入驻电商平台的商家出现这种情况，一个双十一就上千万的营业额，但是除去广告成本，所剩无几了，那么，电商商家如何通过私域运营提升客户复购率？下面跟着艾客scrm一起来看看吧！

电商商家如何通过私域运营提升客户复购率？

在客户复购前是有消费基础的，电商商家可以将客户引至企业微信账号上或是进入企微客户群进行营销，与其他办公软件相比，企业微信打通了微信，能直接加客户微信，而且还提供了许多客户运营功能，可以帮助企业提高私域运营效果。

同时，企业微信还开发了API功能接口，让有能力的服务商进行更多高级功能的开发，来帮助企业做好私域运营，并提升客户复购率。比如艾客SCRM，就有许多功能适用于电商商家。

企业微信服务商—艾客SCRM的【客户生命周期】功能，能将客户消费过程划分为多个阶段，比如初步沟通—意向客户—已付费客户—已复购客户。在使用企业微信沟通客户时，商家能在企微侧边栏客户画像中修改客户的跟进状态与时间，如若长时间没有跟进客户，艾客助手就会发送跟进客户的提醒，让员工更好的服务客户，提升客户商品体验感，为客户复购打下坚实基础。

针对意向高和重复复购客户，后续可以重点跟进和进行服务，同时可以使用艾客SCRM的【渠道活码】功能，为这类客户自动生成专属的二维码，设置客户为企业推荐新客数量的奖励，比如折扣券、返现、优惠券等，这样既可以加深客户和商家之间的关系，还可以刺激客户复购。

以上就是关于电商商家如何通过私域运营提升客户复购率的内容了，希望对你有所帮助！获取更多私域营销策略，请关注艾客官网！艾客还提供了众多高级功能，比如批量加好友、自动打标、电商数据打通、超级雷达、会话存档等功能，感兴趣或有需求的朋友，可扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用哦！