社群运营具有低成本、触达范围广等优点，越来越多商家选择采用社群运营自己的客户，但将社群做起来的很少，就算做起来了，客户转化率也不如预期，那么，如何提升社群转化率及复购率？下面我们一起来看看吧！

如何提升社群转化率及复购率？

1、打造专业的IP人设

想要提升社群转化率及复购率，我们可以利用企业微信打造一个专业有温度的人设，给客户留下良好印象。并通过持续分享知识干货、答疑解惑，来获取用户信任，用户越信任你就越容易产生复购行为。

我们能使用企业微信个性化名片功能，结合品牌调性、产品特点设置 名片信息，还能搭配企业微信服务商——艾客SCRM的【历史朋友圈】功能，显示所有已发朋友圈，突破企微朋友圈显示数量限制，更好的凸显IP人设特点。

2、定期推送营销内容

利用私域随时触达用户优势，我们可以定期在朋友圈、社群里推送各种优惠活动、产品介绍等营销内容，还可以针对老客户私发活动信息并提供老客户专属优惠，刺激复购的产生。而使用艾客SCRM的【群SOP】和【朋友圈SOP】功能，提前将营销内容设置好，到时间点提醒员工一键发送，高效管理，促进转化。

3、构建完善会员体系

构建一套相对完善的会员体系，可以让用户粘度更高。而会员用户享受的待遇区别于一般用户，比如专享优惠、生日礼品等，并设置不同等级的会员，享受不同的权益，刺激会员复购来提高会员等级。

4、用户标签细化

我们可以通过日常互动和活动参与情况了解用户基本特征、消费偏好、参与活动类型等，并给用户打上相应标签，形成用户画像，再根据不同类型的用户，精准推送内容。可以使用艾客SCRM的【客户标签】功能，设置用户年龄、性别、产品偏好、可接受价格等具体标签，再通过跟用户一对一沟通，深度了解用户属性，并选择对应标签给用户打上。

好啦，关于如何提升社群转化率及复购率的内容就介绍到这里，想了解更多私域运营干货，请关注艾客SCRM。如果想体验艾客SCRM系统的功能，更高效、精细化的运营客户和客户群，欢迎扫描下方二维码，也可以申请免费试用哦！